Píxel Muerto vs Píxel Atascado
Los píxeles muertos, atascados y calientes se parecen a simple vista, pero se comportan de forma distinta. Aquí te explicamos cómo distinguirlos, qué se puede reparar y qué hacer con la garantía.
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Identificador de fallos de píxel
Abre el Test de Píxeles Muertos en otra pestaña o ventana, ponlo a pantalla completa en blanco, negro, rojo, verde y azul, y responde sobre el punto concreto que te preocupa. Nada de lo que elijas aquí se guarda ni se envía a ningún sitio.
Responde a las preguntas de arriba y el veredicto aparecerá aquí.
Cómo llega el identificador a su veredicto
Es la misma lógica que usa un taller de reparación, solo que escrita. Un píxel son tres puntos de color diminutos (rojo, verde y azul) iluminados por el panel que tienen detrás. Si los tres siguen apagados, queda un punto negro que se ve bien sobre blanco y es invisible sobre negro: un píxel muerto. Si los tres siguen encendidos, queda un punto blanco que se ve sobre negro y desaparece sobre blanco: un píxel caliente. Si solo un punto de color se queda encendido, la mancha tiene color (por ejemplo, un punto verde sobre negro) y puede desaparecer cuando la pantalla muestra un color que ya lo contiene. Eso es un píxel atascado.
La mayoría de la gente se salta las dos primeras preguntas, y son las que más importan. Una mota de polvo o una fibra bajo el cristal puede parecer idéntica a un píxel muerto a un brazo de distancia, y se quita al limpiar o cambia de sitio al mover la cabeza. Una marca de presión, por ejemplo de un portátil cerrado sobre un bolígrafo o de un móvil apretado en el bolsillo, es una mancha más grande y difusa, no un punto. Son problemas distintos con desenlaces distintos. Mandar a garantía una pantalla con polvo te hace perder una semana, y pasar un reparador de píxeles por un daño de presión no sirve de nada.
- Limpia primero la pantalla.
Microfibra seca, sin spray y sin apretar.
- Mira el punto sobre blanco, negro, rojo, verde y azul.
Usa pantalla completa, una habitación en penumbra y el brillo al máximo. Anota qué pasa en cada color.
- Responde las cinco preguntas.
La quinta solo aparece si viste un punto oscuro sobre blanco.
- Lee el veredicto y los siguientes pasos.
Si te dice que repitas la prueba, hazlo antes de contactar con nadie.
Los límites son reales. No ve tu pantalla, así que vale lo que valgan tus ojos y la habitación en la que estés. El zoom del navegador y el escalado de pantalla pueden convertir un píxel en un bloque de 2 por 2, y entonces un píxel muerto parece mayor de lo que es. En los móviles OLED una pantalla negra significa que los píxeles están simplemente apagados, así que ahí un píxel muerto no se ve; usa blanco y colores. Y un punto que solo aparece a veces puede ser retención de imagen o un cable de pantalla flojo, algo que ninguna prueba de color puede determinar.
La respuesta corta
Un píxel muerto es un píxel que nunca se enciende, por lo que se ve negro sobre cualquier fondo. Un píxel atascado es aquel en el que un subpíxel se queda encendido, así que muestra un color fijo (rojo, verde, azul o una mezcla) que resalta sobre un fondo de color contrastante. Un píxel caliente se ve blanco sobre cualquier color. Los píxeles atascados a veces se pueden recuperar; los muertos casi nunca.
Cómo distinguirlos en dos minutos
Abre el Test de Píxeles Muertos y recorre el negro, el blanco, el rojo, el verde y el azul a pantalla completa. Después compara lo que ves con la tabla.
| Tipo | Sobre negro | Sobre blanco | Sobre rojo, verde, azul |
|---|---|---|---|
| Píxel muerto | Invisible | Punto negro | Punto negro en todos los colores |
| Píxel atascado | Punto de color | Normalmente difícil de ver | Visible en algunos colores, oculto en otros |
| Píxel caliente | Punto blanco | Invisible | Punto blanco en todos los colores |
| Polvo o suciedad | Se ve desde algunos ángulos, se mueve o desaparece al limpiar el cristal | ||
Haz la comprobación en una habitación con poca luz, con la pantalla al máximo brillo y después de limpiarla con un paño suave y seco. Muchos «píxeles muertos» resultan ser motas de polvo en la superficie.
¿Se puede arreglar?
Un píxel atascado es un subpíxel que recibe una señal incorrecta o se ha quedado en estado encendido. Mostrar colores que cambian rápidamente sobre esa zona, como hace el Reparador de Píxeles Atascados, ayuda a que algunos se liberen; otros no responden. Los resultados varían y no hay garantía, así que úsalo durante un rato, descansa y vuelve a comprobar.
Un píxel muerto suele significar que el transistor que tiene detrás ha fallado. El software no puede repararlo. Evita presionar con fuerza el cristal con un dedo o una herramienta: puedes dañar más píxeles o el propio panel.
Garantía y devoluciones
Los fabricantes no tratan todos los fallos de píxeles de la misma manera. Muchos definen cuántos píxeles defectuosos, y de qué tipo, se aceptan antes de que un panel se considere defectuoso, y las cifras varían entre marcas y líneas de producto. Revisa la política de píxeles en tu garantía o en la página del vendedor, prueba la pantalla en cuanto la recibas y conserva una foto del fallo. Si compras de segunda mano, menciona cualquier fallo de píxeles antes de pagar.
Preguntas frecuentes
¿El identificador de fallos de píxel guarda o envía mis respuestas?
No. Funciona dentro de la página y calcula el veredicto con las opciones que eliges. No se guarda nada en tu navegador ni se sube a ningún sitio.
¿Puede un píxel atascado arreglarse solo?
A veces. Hay píxeles atascados que se han ido apagando solos al cabo de días o semanas, sobre todo si la pantalla se deja encendida mostrando contenido cambiante. Muchos otros no lo hacen nunca. Si te molesta, prueba el Reparador de Píxeles Atascados unos minutos cada vez y vuelve a comprobarlo.
¿Un punto brillante u oscuro en la pantalla siempre es un fallo de píxel?
No. El polvo sobre el cristal, una mota bajo el polarizador, una marca de presión de una mochila o de un dedo y una zona de retroiluminación irregular pueden parecer un píxel a distancia normal. Un fallo de píxel real mide exactamente un píxel (o un punto de color dentro de él) y no se quita al limpiar. Por eso el identificador pregunta por ambas cosas.