Pixel Morto vs Pixel Travado
Pixels mortos, travados e quentes parecem iguais à primeira vista, mas se comportam de forma diferente. Veja como distingui-los, o que pode ser consertado e o que fazer com a garantia.
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Identificador de falhas de pixel
Abra o Teste de Pixel Morto em outra aba ou janela, coloque em tela cheia o branco, o preto, o vermelho, o verde e o azul, e responda sobre o ponto específico que preocupa você. Nada do que você escolher aqui é salvo nem enviado para lugar nenhum.
Responda às perguntas acima e o veredito aparece aqui.
Como o identificador chega ao veredito
É a mesma lógica de uma bancada de assistência técnica, só que escrita. Um pixel é formado por três pontinhos coloridos (vermelho, verde e azul) iluminados pelo painel atrás deles. Se os três ficam apagados, sobra um ponto preto que aparece bem no branco e some no preto: um pixel morto. Se os três ficam acesos, sobra um ponto branco que aparece no preto e some no branco: um pixel quente. Se só um dos pontos coloridos fica aceso, a mancha tem cor (um ponto verde no preto, por exemplo) e pode sumir quando a tela mostra uma cor que já o contém. Esse é o pixel travado.
A maioria das pessoas pula as duas primeiras perguntas, e são elas que mais importam. Um grão de poeira ou uma fibra sob o vidro pode parecer idêntico a um pixel morto a um braço de distância, e sai com um pano ou muda de lugar quando você move a cabeça. Uma marca de pressão, como a de um notebook fechado em cima de uma caneta ou a de um celular apertado no bolso, é uma mancha maior e mais suave, não um ponto. São problemas diferentes, com desfechos diferentes. Mandar para a garantia uma tela só empoeirada faz você perder uma semana, e rodar um corretor de pixel em um dano por pressão não resolve nada.
- Limpe a tela primeiro.
Microfibra seca, sem spray e sem apertar.
- Olhe o ponto no branco, no preto, no vermelho, no verde e no azul.
Use tela cheia, ambiente com pouca luz e brilho no máximo. Anote o que acontece em cada cor.
- Responda às cinco perguntas.
A quinta só aparece se você viu um ponto escuro no branco.
- Leia o veredito e os próximos passos.
Se ele pedir para refazer o teste, faça isso antes de falar com qualquer pessoa.
Os limites são reais. O identificador não enxerga a sua tela, então vale o que valem os seus olhos e o ambiente em que você está. O zoom do navegador e o dimensionamento da tela podem transformar um pixel em um bloco de 2 por 2, o que faz um pixel morto parecer maior do que é. Em celulares OLED, tela preta significa que os pixels estão simplesmente desligados, então um pixel morto não aparece ali; use branco e cores. E um ponto que só aparece às vezes pode ser retenção de imagem ou um cabo de tela frouxo, algo que nenhum teste de cor consegue identificar.
A resposta curta
Um pixel morto é um pixel que nunca acende, então fica preto em qualquer fundo. Um pixel travado é aquele em que um subpixel fica preso ligado, mostrando uma cor fixa (vermelho, verde, azul ou uma mistura) que se destaca em um fundo contrastante. Um pixel quente fica branco em todas as cores. Pixels travados às vezes podem ser recuperados; pixels mortos quase nunca.
Como diferenciá-los em dois minutos
Abra o Teste de Pixel Morto e percorra preto, branco, vermelho, verde e azul em tela cheia. Depois compare o que você vê com a tabela.
| Tipo | No preto | No branco | No vermelho, verde e azul |
|---|---|---|---|
| Pixel morto | Invisível | Ponto preto | Ponto preto em todas as cores |
| Pixel travado | Ponto colorido | Geralmente difícil de ver | Visível em algumas cores, escondido em outras |
| Pixel quente | Ponto branco | Invisível | Ponto branco em todas as cores |
| Poeira ou sujeira | Pode ser visível só de alguns ângulos, muda de lugar ou some ao limpar o vidro | ||
Faça a verificação em um ambiente com pouca luz, com a tela no brilho máximo e o display limpo com um pano macio e seco. Muitos “pixels mortos” acabam sendo grãos de poeira na superfície.
Tem conserto?
Um pixel travado é um subpixel que está recebendo o sinal errado ou ficou preso no estado ligado. Exibir cores que mudam rapidamente sobre o ponto, como faz o Corretor de Pixel Travado, ajuda alguns deles a se soltarem; outros não respondem. Os resultados variam e não há garantia, então execute por um tempo, descanse e confira de novo.
Um pixel morto geralmente significa que o transistor por trás dele falhou. Nenhum software consegue reparar isso. Evite pressionar o vidro com força com o dedo ou com alguma ferramenta: isso pode danificar mais pixels ou o próprio painel.
Garantia e devoluções
Nem todos os fabricantes tratam defeitos de pixel da mesma forma. Muitos definem quantos pixels defeituosos, e de que tipo, são aceitos antes de um painel ser considerado com defeito, e os números mudam entre marcas e linhas de produtos. Confira a política de pixels na sua garantia ou na página do vendedor, teste a tela assim que recebê-la e guarde uma foto do defeito. Ao comprar usado, mencione qualquer defeito de pixel antes de pagar.
Perguntas frequentes
O identificador de falhas de pixel salva ou envia as minhas respostas?
Não. Ele roda dentro da página e calcula o veredito a partir das opções que você escolhe. Nada é salvo no seu navegador nem enviado a algum servidor.
Um pixel travado pode se consertar sozinho?
Às vezes. Há pixels travados que apagaram por conta própria depois de dias ou semanas, principalmente quando a tela fica ligada mostrando conteúdo em movimento. Muitos nunca saem. Se incomodar, use o Corretor de Pixel Travado por alguns minutos de cada vez e confira de novo.
Uma mancha clara ou escura na tela é sempre uma falha de pixel?
Não. Poeira no vidro, um grão sob o polarizador, uma marca de pressão de mochila ou de dedo e uma região de luz de fundo irregular podem parecer um pixel a uma distância normal. Uma falha de pixel de verdade tem exatamente o tamanho de um pixel (ou de um ponto colorido dentro dele) e não sai com limpeza. É por isso que o identificador pergunta sobre as duas coisas.