Tocchi fantasma e schermo che non risponde: cause e soluzioni
Un telefono che apre app da solo, scrive lettere che nessuno ha premuto o ignora un dito in un angolo è esasperante. Questi problemi hanno un elenco di cause sorprendentemente lungo, e la maggior parte è economica da controllare prima di pensare a una riparazione.
Ultimo aggiornamento: · A cura della redazione di ProDeviceTest
Due problemi diversi
Le persone usano «problemi del touchscreen» per due cose opposte. Un tocco fantasma significa che lo schermo registra tocchi che non hai fatto. Una zona morta significa che i tocchi che hai fatto vengono ignorati. Le cause si sovrappongono, ma separarli aiuta, perché ti dice dove guardare.
Le cause economiche, in ordine di frequenza
- La pellicola protettiva o la custodia.
Una pellicola con bolle, un bordo sollevato o uno strato spesso e scadente può confondere il sensore. Una custodia che preme sul bordo dello schermo crea un contatto costante. Togli entrambe e prova.
- Uno schermo sporco o bagnato.
Sudore, pioggia, una mano umida o un film unto cambiano il modo in cui lo schermo legge il tocco. Pulisci lo schermo con un panno morbido leggermente umido e asciugalo bene.
- Il caricabatterie.
Alcuni caricabatterie economici o danneggiati aggiungono rumore elettrico che lo schermo scambia per tocco, quindi il problema compare solo durante la ricarica. Prova il caricabatterie e il cavo originali.
- La temperatura.
Gli schermi possono comportarsi in modo strano col freddo o dopo essere stati lasciati in un'auto calda. Lascia che il telefono torni a temperatura ambiente.
- Il software.
La causa può essere un bug o un'app bloccata. Un riavvio e un aggiornamento valgono la pena prima di qualsiasi altra cosa.
Vedilo invece di indovinare
Apri il test del touchscreen e passa un dito su tutto lo schermo, facendo attenzione a angoli e bordi. Le zone morte compaiono come varchi nelle linee, e i tocchi fantasma come segni che appaiono dove nessuno tocca. Se vuoi controllare quante dita lo schermo riesce a seguire contemporaneamente, lo mostra anche il test multi-touch.
Esegui il test due volte, una con custodia e pellicola e una senza, e una con il caricabatterie collegato e una senza. Se il risultato cambia, hai trovato il colpevole.
Passi software prima di una riparazione
Riavvia prima di tutto il telefono. Poi installa gli eventuali aggiornamenti di sistema in attesa. Su Android, la modalità provvisoria disattiva le app che hai installato, quindi se il problema scompare lì, la colpa è di un'app e puoi rimuovere quelle recenti una per una. Se persiste, reimpostare le impostazioni, che è diverso dal cancellare il telefono, è il passo successivo. Fai il backup dei dati prima di qualsiasi ripristino più grande. Il ripristino completo del telefono dovrebbe venire per ultimo, e solo se i sintomi sembrano legati al software.
Quando indica l'hardware
Una crepa, anche minuscola, può rovinare uno schermo in una zona. Anche una caduta che non ha lasciato segni visibili, o acqua entrata. Se il problema è sempre nello stesso punto, compare solo dopo un urto o si accompagna a linee colorate o sfarfallio, probabilmente il digitizer o il display è danneggiato. A quel punto i passi software non aiuteranno.
Riparare o conviverci?
Se c'è stata acqua, la guida all'altoparlante bagnato copre il resto del telefono. Un problema lieve che puoi aggirare, come una striscia morta proprio sul bordo, può non giustificare il prezzo di uno schermo nuovo su un telefono vecchio. Uno che rende il telefono inaffidabile, come chiamate e acquisti casuali, sì. Chiedi prima un preventivo e domanda se il prezzo include il vetro o solo il digitizer. E se compri un telefono usato, fai il test del touch prima di pagare. Richiede un minuto ed è molto più economico di una riparazione.
Domande rapide
Un ripristino di fabbrica risolve i tocchi fantasma?
Solo se la causa è il software. Se è l'hardware, il problema torna subito, quindi prova lo schermo subito dopo il ripristino, prima di ripristinare app e dati.
Un tocco fantasma è pericoloso?
Non ti farà male, ma può aprire link o inviare messaggi mentre non guardi. Tieni attivo il blocco schermo e valuta di spegnere il telefono finché non è riparato se si comporta in modo impazzito.
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