Spooktikken en een scherm dat niet reageert: oorzaken en oplossingen
Een telefoon die vanzelf apps opent, letters typt die niemand aanraakte of een vinger in een hoek negeert, maakt je gek. Deze problemen hebben een verrassend lange lijst oorzaken, en de meeste zijn goedkoop te controleren voordat je aan reparatie denkt.
Laatst bijgewerkt: · Door de redactie van ProDeviceTest
Twee verschillende problemen
Mensen gebruiken «touchscreenproblemen» voor twee tegengestelde dingen. Een spooktik betekent dat het scherm aanrakingen registreert die jij niet deed. Een dode zone betekent dat aanrakingen die jij wel deed worden genegeerd. De oorzaken overlappen, maar ze scheiden helpt, want het vertelt waar je moet zoeken.
De goedkope oorzaken, in volgorde van frequentie
- De screenprotector of het hoesje.
Een protector met bellen, een opgetilde rand of een dikke goedkope laag kan de sensor in de war brengen. Een hoesje dat op de rand van het scherm drukt, zorgt voor constant contact. Haal beide eraf en test.
- Een vuil of nat scherm.
Zweet, regen, een vochtige hand of een vettig laagje veranderen hoe het scherm een aanraking leest. Veeg het scherm schoon met een zachte, licht vochtige doek en droog het goed.
- De oplader.
Sommige goedkope of beschadigde opladers voegen elektrische ruis toe die het scherm voor aanraking aanziet, waardoor het probleem alleen tijdens het opladen opduikt. Probeer de originele oplader en kabel.
- De temperatuur.
Schermen kunnen zich vreemd gedragen in de kou of na een tijd in een hete auto. Laat de telefoon op kamertemperatuur komen.
- De software.
Een bug of een vastgelopen app kan de oorzaak zijn. Herstarten en updaten zijn de moeite waard voor al het andere.
Kijk in plaats van te gokken
Open de touchscreentest en haal een vinger over het hele scherm, met aandacht voor de hoeken en randen. Dode zones verschijnen als onderbrekingen in de lijnen, en spooktikken als streepjes die opduiken waar niemand aanraakt. Wil je controleren hoeveel vingers het scherm tegelijk kan volgen, dan toont de multitouchtest dat ook.
Doe de test twee keer, één keer met hoesje en protector en één keer zonder, en één keer met de oplader aangesloten en één keer zonder. Verandert het resultaat, dan heb je de schuldige gevonden.
Softwarestappen vóór reparatie
Herstart eerst de telefoon. Installeer daarna alle openstaande systeemupdates. Op Android schakelt de veilige modus de apps uit die je zelf hebt geïnstalleerd, dus verdwijnt het probleem daar, dan is een app de oorzaak en kun je de nieuwste één voor één verwijderen. Blijft het, dan is het resetten van de instellingen, wat iets anders is dan de telefoon wissen, de volgende stap. Maak een back-up van je gegevens voor een grotere reset. De hele telefoon resetten hoort de laatste stap te zijn, en alleen als de symptomen op software lijken.
Wanneer het naar hardware wijst
Een barst, hoe klein ook, kan een scherm in één gebied verpesten. Net als een val zonder zichtbare schade, of water dat is binnengedrongen. Zit het probleem altijd op dezelfde plek, verschijnt het alleen na een klap of komt het met gekleurde lijnen of geflikker, dan is de digitizer of het display waarschijnlijk beschadigd. Op dat punt helpen softwarestappen niet.
Repareren of ermee leven?
Was er water, dan behandelt de gids over de natte speaker de rest van de telefoon. Een licht probleem waar je omheen kunt werken, zoals een dode strook helemaal aan de rand, is de prijs van een nieuw scherm op een oude telefoon misschien niet waard. Eentje die de telefoon onbetrouwbaar maakt, zoals willekeurige oproepen en aankopen, wel. Vraag eerst een offerte en vraag of de prijs het glas omvat of alleen de digitizer. En koop je een tweedehands telefoon, doe dan de aanraaktest voordat je betaalt. Het kost een minuut en is veel goedkoper dan een reparatie.
Snelle vragen
Lost een fabrieksreset spooktikken op?
Alleen als de oorzaak software is. Is het hardware, dan komt het probleem meteen terug, dus test het scherm direct na de reset, voordat je je apps en gegevens terugzet.
Is een spooktik gevaarlijk?
Het doet je geen pijn, maar het kan links openen of berichten versturen terwijl je niet kijkt. Houd de schermvergrendeling aan en overweeg de telefoon uit te zetten tot hij gerepareerd is als hij zich onbeheersbaar gedraagt.
Probeer het op ProDeviceTest
- Touchscreentest — teken op het scherm en zie waar elke aanraking valt
- Multitouchtest — controleer hoeveel vingers je scherm kan volgen
- Trillingstest — nog een snelle hardwarecontrole voor telefoons
Meer gidsen: alle gidsen van ProDeviceTest