Personne ne se souvient des appels où le son était bon. Tout le monde se souvient de l'entretien qui a commencé par cinq minutes de « vous m'entendez ? ». Une courte routine, faite un quart d'heure avant, évite presque tout cela.
Dernière mise à jour : · Par la rédaction de ProDeviceTest
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Si quelque chose s'avère cassé, le guide pour trouver où le son se perd est la prochaine étape. Rejoindre un appel avec une minute d'avance ne laisse pas le temps de réparer quoi que ce soit. Voici un rythme qui marche aussi bien pour les entretiens que pour les réunions clients.
Fermez les autres programmes et onglets du navigateur, surtout les autres outils de réunion qui pourraient s'emparer du micro. Branchez le casque et chargez-le s'il est sans fil.
Ouvrez le test du micro, parlez avec votre voix normale et regardez le niveau. Enregistrez un court extrait et réécoutez-le.
La plupart des outils ont un test audio dans les réglages. Choisissez micro et haut-parleurs par leur nom et lancez-le.
Vérifiez la caméra, l'éclairage et que votre téléphone est silencieux. Si l'image est noire, consultez la liste de contrôle de la webcam.
Une barre de niveau qui bouge vous dit que du son arrive. Elle ne dit pas comment il sonne. Enregistrez donc dix secondes, dites quelque chose que vous diriez vraiment en réunion et réécoutez. Utilisez un casque pour la relecture, sinon vos haut-parleurs reviendront dans le micro.
En écoutant, vous cherchez quelques points. Un souffle ou un bourdonnement continu vient souvent d'un ventilateur, d'une climatisation ou d'un mauvais câble. Un son creux avec écho signifie que la pièce est trop nue. Des claquements durs sur les lettres p et b signifient que vous êtes trop près ou que vous parlez droit dans la capsule. Des passages forts craquants et déformés signifient un niveau trop élevé. Et une voix faible et lointaine signifie que vous êtes trop loin ou que le niveau d'entrée est trop bas.
Les gens dépensent de l'argent pour des micros puis leur parlent du mauvais endroit. En règle générale, la tige d'un casque doit se trouver à environ deux doigts du coin de la bouche, pas devant, là où votre souffle la frappe. Un micro USB de bureau marche bien à environ une main de distance. Le micro intégré d'un portable est l'option la plus faible et demande de s'asseoir à bout de bras normal, face à lui, sans rien entre les deux comme une tasse ou une pile de papiers.
Quoi que vous utilisiez, gardez la même distance pendant l'appel. Cela semble trivial, mais une distance constante garde le volume régulier et vous évite de vous pencher quand vous vous enthousiasmez.
Une pièce nue aux murs durs ajoute un écho qu'aucun réglage ne peut supprimer. Pas besoin de mousse de studio. S'asseoir avec un rideau, une bibliothèque ou un canapé derrière ou à côté aide, tout comme un tapis sur un sol dur. Fermez la fenêtre si la circulation est bruyante et éloignez le ventilateur de l'ordinateur du micro si possible. Si vous avez le choix entre deux pièces, frappez dans vos mains une fois dans chacune et prenez celle qui sonne le plus mat.
La plupart des applis de réunion proposent la suppression du bruit, le volume automatique et l'annulation d'écho. Pour une réunion parlée, laissez-les en automatique, car ils font du bon travail sur le bruit de clavier et les ventilateurs. Ce sont de mauvais choix quand vous voulez jouer d'un instrument ou partager de la musique, car la suppression coupe les notes.
Méfiez-vous des écouteurs Bluetooth pour les appels importants. Leur micro sonne souvent fin et la connexion peut changer de qualité au milieu d'une phrase. Un casque filaire coûte peu et est bien plus prévisible.
Même une vérification parfaite ne promet pas un appel parfait. Gardez un numéro de téléphone ou un lien d'appel pour la réunion s'il y en a un. Connectez-vous aussi sur un second appareil, comme un téléphone, son coupé, pour pouvoir basculer si l'ordinateur principal lâche. Sachez où se trouve la fenêtre de discussion pour taper un court message si le son coupe. Et gardez le numéro de l'hôte sous la main, surtout utile pour les entretiens.
Si quelqu'un vous dit que vous sonniez très bien, c'est une donnée. Notez quel casque, quelle pièce et quels réglages vous avez utilisés, et réutilisez-les. S'il vous dit que vous sonniez mal, refaites le même test et comparez. Réparer un problème audio est bien plus facile quand on sait comment sonnait la bonne version.
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