Micro du casque non détecté sur un jack 3,5 mm : vérifications de la fiche et du port

Comptez les bagues de la fiche

Regardez la partie métallique de la fiche 3,5 mm. Une fiche pour casque seul a deux bagues sombres séparant trois sections métalliques. Une fiche avec micro a trois bagues, soit quatre sections. Si votre casque n’en a que deux, il ne peut pas envoyer de signal de micro par cette fiche, quels que soient les réglages.

Les types de fiches en un coup d’œil

Un coup d’œil rapide à la fiche vous dit si un micro est même possible. Si la fiche a deux bagues, aucun réglage ne peut en ajouter une.

Une prise combinée ou deux prises séparées ?

De nombreux portables et téléphones ont une seule prise casque combinée qui accepte la fiche à quatre sections. De nombreux ordinateurs de bureau ont deux prises, une pour la sortie audio et une pour le micro, souvent codées en vert et en rose. Une fiche à quatre sections dans la prise verte joue le son mais son micro ne sera pas utilisé. Utilisez la bonne prise ou un câble répartiteur qui sépare les fiches casque et micro.

Les prises et les fiches qui leur conviennent

Associez les couleurs et les icônes de votre ordinateur. Si vous avez un casque à une seule fiche, il vous faut une prise combinée, ou un répartiteur.

Acheter un casque adapté à votre port

Si vous achetez un nouveau casque, vérifiez d’abord sa fiche par rapport à votre appareil. Une seule fiche à quatre sections convient à une prise combinée. Une paire de fiches convient à des prises séparées. Un casque USB convient à presque tout ordinateur doté d’un port USB, et un adaptateur permet d’utiliser un casque à quatre sections sur un ordinateur à prises séparées. Lire la page produit pour connaître le type de fiche évite un retour.

Regardez les avis qui mentionnent le micro, pas seulement le son. Un casque peut être excellent pour la musique et médiocre pour les appels. Si vous prévoyez de l’utiliser avec plusieurs appareils, un casque USB ou sans fil avec son propre dongle est généralement le choix le plus sûr.

Répartiteurs et adaptateurs

Les répartiteurs et adaptateurs sont une autre cause fréquente. Un répartiteur fait pour la prise combinée d’un portable ne se comporte pas pareil sur un ordinateur de bureau, et le sens inverse demande l’adaptateur opposé. Lisez la description du produit et, si possible, branchez en direct pour écarter l’adaptateur.

Une vérification pas à pas de la prise

1. Comptez les bagues sur la fiche du casque.
2. Repérez la ou les prises de votre appareil et notez leurs icônes ou leurs couleurs.
3. Branchez fermement le casque et attendez l’invite qui demande ce que vous avez connecté.
4. Choisissez l’option casque ou micro si une invite apparaît.
5. Ouvrez la liste des entrées audio et sélectionnez le micro du casque.
6. Parlez en regardant le test du micro.
7. Testez le casque sur un autre appareil pour confirmer que le micro fonctionne.

Si le micro du casque fonctionne ailleurs, la prise ou les réglages du premier appareil sont en cause, et les sections suivantes expliquent comment affiner.

Vérifiez que le micro du casque est l’entrée choisie

Après le branchement, ouvrez les réglages du son et regardez sous Entrée. Certains systèmes demandent ce que vous avez branché, par exemple casque, écouteurs ou micro, et choisir le mauvais élément signifie que le micro n’est jamais sélectionné. Si le micro du casque figure dans la liste, sélectionnez-le et parlez en regardant le test du micro. S’il n’est pas listé, rebranchez fermement et cherchez dans la liste complète des appareils une entrée désactivée.

Le guide du micro qui ne marche pas couvre les autorisations et les vérifications au niveau des applis qui viennent ensuite.

Ce que demande vraiment l’invite de branchement

De nombreux ordinateurs affichent une petite invite quand vous branchez la prise, pour savoir si vous avez connecté des écouteurs, un casque ou un micro. Choisir la mauvaise option peut laisser le micro désactivé. Si vous vous êtes trompé, débranchez le casque et rebranchez-le, puis choisissez l’option qui correspond à votre appareil. Sur certains systèmes, l’invite vient du logiciel du fabricant de la puce audio, qui possède aussi une page de réglages où vous pouvez changer le comportement de la prise.

Si vous ne voyez jamais d’invite, le système utilise peut-être une valeur par défaut. Ouvrez les réglages du son et regardez la liste des entrées. Si le micro du casque n’y figure pas, la prise est peut-être réglée en sortie seule, et le logiciel de la puce audio propose peut-être un interrupteur. D’autres ordinateurs détectent le changement automatiquement et n’ont besoin de rien.

Différences de câblage de la fiche

Il existe deux conventions de câblage pour la fiche à quatre sections, et elles échangent les contacts du micro et de la masse. Un casque câblé d’une façon sur un port construit de l’autre peut jouer le son sans micro, ou avec un micro faible et bruyant. Certains appareils gèrent les deux. Si vous avez un autre casque, essayez-le sur le même port : s’il fonctionne, le câblage du premier casque ne convient peut-être pas au port.

Symptôme, cause probable et solution

Si le son est d’un seul côté et que le micro est muet, le guide des écouteurs d’un seul côté aide pour les vérifications de la fiche et du câble.

Usure et commandes en ligne

Les câbles de casque lâchent souvent près de la fiche ou de la commande en ligne. Remuez doucement le câble en regardant la jauge du micro. Un signal qui scintille indique un câble abîmé. Vérifiez aussi l’éventuel interrupteur de sourdine sur le câble, car il est facile de le laisser activé sans s’en apercevoir. Si tout va bien sur d’autres appareils, le port lui-même est peut-être en cause. Un casque USB ou une carte son USB est un contournement raisonnable. Voyez le guide du micro USB si cet appareil n’est pas reconnu.

Un casque ou un adaptateur USB comme solution de contournement

Si la prise ne se comporte jamais bien, un casque USB ou un petit adaptateur audio USB la contourne entièrement. L’audio est géré par la puce propre à l’adaptateur, qui a une connexion propre avec l’ordinateur. Cela signifie aussi que la fiche du casque et le câblage de la prise de l’ordinateur n’ont plus besoin de correspondre. Un adaptateur USB est peu coûteux, et un casque USB est généralement prêt à l’emploi sur les systèmes modernes.

Vérifiez que l’adaptateur est conçu pour les casques avec micro, pas seulement pour les écouteurs, et qu’il fonctionne avec votre système. Si l’adaptateur est détecté mais muet, le guide du micro USB couvre les vérifications de connexion.

Vérifiez le résultat avec un test proche d’un appel

Une fois que le micro semble fonctionner, testez-le comme vous l’utiliserez. Ouvrez l’appli d’appel que vous utilisez, choisissez le micro du casque par son nom et parlez en regardant le niveau. Enregistrez un court extrait avec l’enregistreur vocal et réécoutez-le au casque. Un micro qui fonctionne dans le test mais s’efface dans l’appli d’appel indique un problème de choix d’appareil ou de traitement dans l’appli.

Pourquoi les téléphones, portables et ordinateurs de bureau diffèrent

Un téléphone, un portable et un ordinateur de bureau ne traitent pas tous la prise casque de la même façon. Les téléphones ont généralement une seule prise combinée qui attend une fiche à quatre sections, et le téléphone décide automatiquement s’il s’agit d’un casque. Les portables ont souvent la même prise combinée, mais certains détectent le type de fiche par une puce et affichent une invite. Les ordinateurs de bureau ont des prises séparées pour la sortie et l’entrée, et attendent des fiches qui correspondent.

C’est pourquoi un casque peut fonctionner sur un appareil et rester muet sur un autre. La fiche elle-même n’est pas défectueuse, elle n’est simplement pas adaptée au port du second appareil. Un petit adaptateur ou un adaptateur audio USB peut combler la différence. Avant d’en acheter un, regardez quelle prise possède votre appareil en lisant les icônes à côté des prises, et vérifiez que l’adaptateur est conçu pour votre usage.

Les questions les plus fréquentes

• Pourquoi mon casque fonctionne-t-il sur mon téléphone mais pas sur mon ordinateur ? Le câblage de la fiche et de la prise suit peut-être des conventions différentes, ou l’ordinateur a des prises séparées.
• Un répartiteur est-il toujours nécessaire ? Seulement quand votre ordinateur a des prises séparées pour écouteurs et micro et que votre casque n’a qu’une fiche.
• Un adaptateur bon marché fonctionnera-t-il ? Souvent oui, mais la qualité varie ; lisez donc des avis qui mentionnent les micros.
• Pourquoi le micro ne fonctionne-t-il que parfois ? Une fiche ou un câble usé est la raison la plus courante.
• Et si le micro est muet dans une seule appli ? Vérifiez la sélection et l’autorisation de l’appli, comme l’explique le guide du micro qui ne fonctionne pas.

Sources et portée

Le câblage de la prise casque varie selon les appareils, et la vérification de la fiche ici est un guide général. Les notices de votre casque et de votre ordinateur ont le dernier mot sur le câblage.

Documentation officielle utilisée pour ce guide (les pages sont en anglais) :

• Microsoft: Fix microphone problems
• Microsoft: Fix sound or audio problems in Windows
• Apple: Change the sound input settings on Mac

À essayer sur ProDeviceTest

• Test de Microphone — voyez si le micro du casque donne le moindre signal
• Test Audio — confirmez le son gauche et droit sur la même prise
• Enregistreur Vocal — enregistrez un court extrait avec le casque

Autres guides : tous les guides ProDeviceTest

• Micro USB non détecté
• Micro qui ne marche pas
• Casque muet d'un seul côté
• Vérifier son micro avant un appel
• Test du micro sous Windows 10