Headsetmicrofoon niet herkend op een 3,5 mm-jack: controles van stekker en poort

Tel de banden op de stekker

Kijk naar het metalen deel van de 3,5 mm-stekker. Een stekker alleen voor koptelefoon heeft twee donkere banden die drie metalen delen scheiden. Een stekker met microfoon heeft drie banden, dus vier delen. Heeft jouw headset er maar twee, dan kan hij via die stekker helemaal geen microfoonsignaal sturen, hoe de instellingen ook staan.

Steckertypen in één oogopslag

Een snelle blik op de stekker vertelt je of een microfoon zelfs maar mogelijk is. Heeft de stekker twee ringen, dan kan geen enkele instelling er een toevoegen.

Eén gecombineerde jack of twee aparte jacks?

Veel laptops en telefoons hebben één gecombineerde headsetjack die de stekker met vier delen accepteert. Veel desktops hebben twee jacks, één voor audio-uitvoer en één voor een microfoon, vaak kleurgecodeerd in groen en roze. Een stekker met vier delen in de groene jack speelt geluid, maar de microfoon wordt niet gebruikt. Gebruik de juiste jack of een splitterkabel die de koptelefoon- en microfoonstekkers scheidt.

Aansluitingen en de stekkers die erbij passen

Stem de kleuren en pictogrammen op je computer af. Heb je een headset met één stekker, dan heb je een gecombineerde aansluiting nodig, of een splitter.

Een headset kopen die bij je poort past

Koop je een nieuwe headset, controleer dan eerst de stekker ervan ten opzichte van je apparaat. Eén stekker met vier delen past bij een gecombineerde aansluiting. Een paar stekkers past bij aparte aansluitingen. Een USB-headset past bij bijna elke computer met een USB-poort, en met een adapter kun je een headset met vier delen gebruiken op een computer met aparte aansluitingen. De productpagina lezen om het stekkertype te weten voorkomt een retour.

Kijk naar recensies die de microfoon noemen, niet alleen het geluid. Een headset kan uitstekend zijn voor muziek en slecht voor gesprekken. Wil je hem met meerdere apparaten gebruiken, dan is een USB- of draadloze headset met een eigen dongel meestal de veiligste keuze.

Splitters en adapters

Splitters en adapters zijn een andere veelvoorkomende oorzaak. Een splitter voor de gecombineerde jack van een laptop gedraagt zich op een desktop niet hetzelfde, en andersom heb je de tegenovergestelde adapter nodig. Lees de productbeschrijving en steek zo mogelijk direct in om de adapter uit te sluiten.

Een stapsgewijze controle van de aansluiting

1. Tel de ringen op de headsetstekker.
2. Zoek de aansluiting of aansluitingen op je apparaat en noteer hun pictogrammen of kleuren.
3. Steek de headset stevig in en wacht op de melding die vraagt wat je hebt aangesloten.
4. Kies de optie headset of microfoon als er een melding verschijnt.
5. Open de lijst met geluidsingangen en selecteer de headsetmicrofoon.
6. Praat terwijl je de microfoontest bekijkt.
7. Test de headset op een ander apparaat om te bevestigen dat de microfoon werkt.

Werkt de headsetmicrofoon elders, dan ligt het aan de aansluiting of de instellingen van het eerste apparaat, en de volgende delen leggen uit hoe je dat kunt afbakenen.

Zorg dat de headsetmicrofoon de gekozen invoer is

Open na het insteken de geluidsinstellingen en kijk onder Invoer. Sommige systemen vragen wat je hebt aangesloten, zoals koptelefoon, headset of microfoon, en de verkeerde keuze betekent dat de microfoon nooit wordt geselecteerd. Staat de headsetmicrofoon in de lijst, selecteer hem dan en praat terwijl je de microfoontest bekijkt. Staat hij er niet in, steek hem dan stevig opnieuw in en zoek in de volledige apparatenlijst naar een uitgeschakelde vermelding.

De gids over de microfoon die niet werkt behandelt de toestemmingen en de controles op appniveau die daarna komen.

Wat de melding bij het insteken echt vraagt

Veel computers tonen een kleine melding als je in de aansluiting steekt, met de vraag of je een koptelefoon, een headset of een microfoon hebt aangesloten. De verkeerde keuze kan de microfoon uitgeschakeld laten. Heb je verkeerd gekozen, haal de headset dan los en steek hem opnieuw in, en kies daarna de optie die bij je apparaat past. Op sommige systemen komt de melding van de software van de fabrikant van de geluidschip, die ook een instellingenpagina heeft waar je het gedrag van de aansluiting kunt wijzigen.

Zie je nooit een melding, dan gebruikt het systeem misschien een standaardinstelling. Open de geluidsinstellingen en kijk in de invoerlijst. Staat de headsetmicrofoon er niet in, dan staat de aansluiting misschien alleen op uitvoer, en de software van de geluidschip biedt mogelijk een schakelaar. Andere computers detecteren de wijziging automatisch en hebben niets nodig.

Verschillen in stekkerbedrading

Er zijn twee bedradingsconventies voor de stekker met vier delen, en ze wisselen de contacten van microfoon en massa om. Een headset die op de ene manier is bedraad op een poort die op de andere manier is gebouwd, kan geluid spelen maar geen microfoon geven, of een zwakke, ruisende. Sommige apparaten kunnen beide aan. Heb je een andere headset, probeer die dan op dezelfde poort: werkt die wel, dan past de bedrading van de eerste headset misschien niet bij de poort.

Symptoom, waarschijnlijke oorzaak en oplossing

Komt het geluid aan één kant en is de microfoon ook stil, dan helpt de gids over de koptelefoon met één stille kant bij de controles van stekker en kabel.

Slijtage en bediening op de kabel

Headsetkabels falen vaak vlak bij de stekker of bij de bediening op de kabel. Beweeg de kabel voorzichtig terwijl je de microfoonmeter bekijkt. Een signaal dat flikkert, wijst op kabelschade. Controleer ook een eventuele dempschakelaar op de kabel, want die blijft makkelijk onopgemerkt aan staan. Is alles op andere apparaten in orde, dan kan de poort zelf de oorzaak zijn. Een USB-headset of een USB-geluidsadapter is een verstandige omweg. Zie de gids over de USB-microfoon als dat apparaat niet wordt herkend.

Een USB-headset of adapter als omweg

Gedraagt de aansluiting zich nooit, dan omzeilt een USB-headset of een kleine USB-geluidsadapter hem volledig. De audio wordt verwerkt door de eigen chip van de adapter, die een schone verbinding met de computer heeft. Het betekent ook dat de stekker van de headset en de bedrading van de computeraansluiting niet langer hoeven overeen te komen. Een USB-adapter is goedkoop, en een USB-headset is op moderne systemen meestal plug-and-play.

Controleer of de adapter is ontworpen voor headsets met een microfoon, niet alleen voor koptelefoons, en of hij met je systeem werkt. Wordt de adapter gedetecteerd maar is hij stil, dan behandelt de gids over de USB-microfoon de verbindingscontroles.

Controleer het resultaat met een test die op een gesprek lijkt

Lijkt de microfoon te werken, test hem dan zoals je hem gaat gebruiken. Open de bel-app die je gebruikt, kies de headsetmicrofoon op naam en praat terwijl je het niveau bekijkt. Neem een kort fragment op met de stemrecorder en speel het af via de headset. Een microfoon die in de test werkt maar in de bel-app wegvalt, wijst op de apparaatkeuze of de bewerking van de app.

Waarom telefoons, laptops en desktops verschillen

Een telefoon, een laptop en een desktop behandelen de headsetaansluiting niet allemaal hetzelfde. Telefoons hebben meestal één gecombineerde aansluiting die een stekker met vier delen verwacht, en de telefoon bepaalt automatisch of het een headset is. Laptops hebben vaak dezelfde gecombineerde aansluiting, maar sommige detecteren het stekkertype via een chip en tonen een melding. Desktops hebben aparte aansluitingen voor uitvoer en invoer en verwachten bijpassende stekkers.

Daarom kan een headset op het ene apparaat werken en op een ander stil zijn. De stekker zelf is niet defect, hij past alleen niet bij de poort van het tweede apparaat. Een kleine adapter of een USB-geluidsadapter kan het verschil overbruggen. Controleer vóór de aankoop welke aansluiting je apparaat heeft door de pictogrammen naast de aansluitingen te lezen, en of de adapter voor jouw gebruik is gemaakt.

De meest gestelde vragen

• Waarom werkt mijn headset op mijn telefoon maar niet op mijn computer? De bedrading van stekker en aansluiting volgt misschien verschillende conventies, of de computer heeft aparte aansluitingen.
• Is een splitter altijd nodig? Alleen als je computer aparte aansluitingen voor koptelefoon en microfoon heeft en je headset één stekker.
• Werkt een goedkope adapter? Vaak wel, maar de kwaliteit varieert, dus lees recensies die microfoons noemen.
• Waarom werkt de microfoon maar soms? Een versleten stekker of kabel is de meest voorkomende reden.
• Wat als de microfoon alleen in één app stil is? Controleer de keuze en toestemming van de app, zoals de gids over de microfoon die niet werkt uitlegt.

Bronnen en reikwijdte

De bedrading van de headsetjack verschilt per apparaat, en de stekkercontrole hier is een algemene richtlijn. De handleidingen van je headset en computer hebben het laatste woord over de bedrading.

Officiële documentatie die voor deze handleiding is gebruikt (de pagina’s zijn in het Engels):

• Microsoft: Fix microphone problems
• Microsoft: Fix sound or audio problems in Windows
• Apple: Change the sound input settings on Mac

Probeer het op ProDeviceTest

• Microfoontest — kijk of de headsetmicrofoon überhaupt een signaal geeft
• Geluidstest — bevestig links en rechts op dezelfde jack
• Stemrecorder — neem een korte clip op via de headset

Meer gidsen: alle gidsen van ProDeviceTest

• USB-microfoon niet herkend
• Microfoon werkt niet
• Koptelefoon speelt één kant
• Microfoon controleren voor een gesprek
• Microfoontest in Windows 10