اختبار اللمس المتعدد

مراقبة اللمس الشبحي: عدّ النقرات التي لم يُجرِها أحد

يجيب عدّ الأصابع عن سؤال واحد. أما العطل الآخر في شاشات اللمس فهو المشكلة المعاكسة: ترى الشاشة لمسات غير موجودة. تُفتح التطبيقات من تلقاء نفسها، وتكتب لوحة المفاتيح حرفًا لم تضغطه، ويتحرك منزلق الصوت وحده. هذا هو اللمس الشبحي، ولا يمكن اصطياده بلمس الشاشة لأن جوهر المشكلة أن لا أحد يلمسها. لذلك تنتظر المراقبة الموجودة تحت العدّادات ببساطة. تختار 30 ثانية أو دقيقتين أو 5 دقائق، وتضع الهاتف جانبًا، فتعدّ الصفحة كل لمسة تظهر دون يد على الزجاج، مع موضع تقريبي لها (أعلى اليمين، أسفل الوسط، وهكذا).

المطلوب أن ترى صفرًا. حدث شارد واحد في 30 ثانية قد يكون طرقة على الطاولة أو إصبعًا لم يبتعد تمامًا، فأعد الاختبار قبل أن تستنتج. أما حدثان أو أكثر في مراقبة قصيرة فهذا نمط، ومكان وقوعها مهم. اللمسات التي تأتي من البقعة نفسها تشير عادةً إلى ذلك الجزء من اللوحة: شرخ لا تراه، أو واقٍ للشاشة يرتفع عند أحد الأطراف، أو رطوبة تحت الزجاج. أما اللمسات المبعثرة في كل مكان فتشير غالبًا إلى ضوضاء كهربائية، وسببها المعتاد شاحن رخيص أو تالف. وإذا لم تظهر اللمسات الشبحية إلا والهاتف موصول بالشاحن، فأعد الاختبار على البطارية بكابل وشاحن مختلفين قبل أن تلوم الشاشة.

1. اختر المدة واضغط «بدء المراقبة».

   المدة الأطول تكشف الأعطال المتقطعة. خمس دقائق خيار جيد للعطل المتقطع.

2. ضع الهاتف على طاولة والشاشة إلى الأعلى خلال 3 ثوانٍ.

   أفلته تمامًا واترك الشاشة مضاءة. تطلب الصفحة من المتصفح إبقاء الشاشة مستيقظة حيث يكون ذلك مدعومًا.

3. انتظر حتى تنتهي ثم اقرأ العدّاد والخريطة.

   تُدرج كل لمسة شاردة مع وقت حدوثها وموضعها على الشاشة.

4. إن ظهرت لمسات، كرّر الاختبار والشاحن موصول ثم مفصول.

   هذه المقارنة وحدها تفصل مشكلة الشاحن عن مشكلة الشاشة أسرع من أي شيء آخر.

لا تكشف المراقبة كل شيء. فالعطل الذي لا يظهر إلا عندما يكون الهاتف دافئًا أو في الجيب أو تحت الضغط قد يبقى هادئًا خمس دقائق على المكتب. وإذا انطفأت الشاشة أثناء المراقبة تنبّه الصفحة إلى ذلك لأن النتيجة تصبح ناقصة. كما أنها لا ترى إلا اللمسات التي تصل إلى المتصفح، فالهاتف الذي ينقر النظام نفسه نقرات شبحية (لوحة الإشعارات، شريط الرئيسية) قد يسوء سلوكه أكثر مما تُظهره هذه الصفحة.

لمسات وهمية في الهاتف أثناء الشحن: مراقبة لمدة دقيقتين

لنفترض أن هاتفك يكتب حروفًا من تلقاء نفسه، وغالبًا أثناء شحنه في الليل. تختار مراقبة الدقيقتين، وتضع الهاتف وشاشته إلى الأعلى والشاحن موصول، ثم تنتظر. تعرض النتيجة: «عدد اللمسات الشاردة خلال 120 ثانية: 4، أكثرها قرب أعلى يمين الشاشة (2 من 4). ما دام لا أحد يلمسها فهذه مشكلة لمس شبحي.» وتضع القائمة تحتها اللمستين الباقيتين في موضعين مختلفين، فلا توجد نقطة واحدة معطوبة في اللوحة. اللمسات المتفرقة هكذا تشير إلى ضوضاء كهربائية أكثر مما تشير إلى شرخ.

أجرِ المقارنة التي تقترحها الصفحة. افصل الشاحن وشغّل مراقبة دقيقتين أخريين، ولنفترض أن النتيجة «لا لمسات شاردة خلال 120 ثانية. النتيجة نظيفة.» ثم صِل كابلًا آخر وشاحنًا آخر وشغّل مراقبة ثالثة. فإن خرجت نظيفة أيضًا فالمتسبب هو الشاحن الأصلي والشاشة سليمة. وإن عادت اللمسات الشاردة مع الشاحن الجديد، أو ظهرت على البطارية في الزاوية نفسها كل مرة، فالعلة في الشاشة أو واقيها.

قارن ذلك بمراقبة قصيرة مدتها 30 ثانية تقول «لمسة شاردة واحدة خلال 30 ثانية (قرب أسفل وسط الشاشة)». هذه وحدها ليست عطلًا؛ فربما اهتزت الطاولة أو تأخر إصبع في الابتعاد عن الشاشة. أعد المراقبة ولا تقلق إلا إذا ظهر في المرة الثانية عدد أكبر.

كيف تختبر دعم شاشتك للمس المتعدد

1. افتح هذه الصفحة على هاتفك أو جهازك اللوحي.

   يحتاج اللمس المتعدد إلى شاشة لمس حقيقية، أما الماوس فلا يسجّل سوى نقطة واحدة في كل مرة.

2. ضع عدة أصابع على المربع في وقت واحد.

   يحصل كل إصبع على نقطة ملونة مرقّمة خاصة به مع تأثير تموّج لحظة اكتشافه.

3. حاول تجاوز أقصى عدد وصلت إليه.

   أضف الأصابع واحدًا تلو الآخر، أو اطلب مساعدة صديق، وراقب عداد الحد الأقصى وهو يتحدث مباشرةً.

4. استخدم وضع ملء الشاشة لمساحة أكبر.

   اضغط على زر ملء الشاشة لتتاح الشاشة كلها للاختبار بعدة أصابع في وقت واحد.

5. أعد التعيين وجرّب مجددًا في أي وقت.

   يمسح عدادات الجلسة الحالية لتبدأ محاولة جديدة.

إيماءات اللمس المتعدد التي تستخدمها يوميًا

لا يفكر معظم الناس في اللمس المتعدد بهذا الاسم، لكنه يعمل بهدوء خلف كل إيماءة تبدو طبيعية على شاشة لمس حديثة تقريبًا. فالتكبير بالقرص يقرأ إصبعين يقتربان من بعضهما أو يبتعدان. وتدوير صورة بإصبعين يلتفان في اتجاهين متعاكسين يعتمد على التتبع الأساسي نفسه. وكذلك التمرير بثلاثة أو أربعة أصابع للتبديل بين التطبيقات، وتعدد المهام بتقسيم الشاشة، وكثير من تطبيقات الرسم والموسيقى التي تستجيب لعدة أصابع تعزف أكوردات أو تثبّت نوتات في وقت واحد، كلها تعتمد على أن تحدد الشاشة عدة نقاط مستقلة وتتبعها بدلًا من اكتفائها بأقوى نقطة فقط.

الدقة مهمة أيضًا، لا العدد الخام وحده. فالشاشة التي تستطيع تقنيًا استشعار 10 نقاط لكنها تتبعها بشكل غير ثابت، فتفقد إصبعًا في منتصف الإيماءة أو تدمج لمستين متقاربتين في لمسة واحدة لوهلة، ستجعل الإيماءات تبدو بطيئة أو غير موثوقة رغم أن ورقة المواصفات تبدو سليمة. ومراقبة النقاط في هذا الاختبار وهي تتبع أصابعك بسلاسة وأنت تحركها، لا عند وضعها أول مرة فقط، فحص عملي جيد لهذه الاستجابة.

من يختبر اللمس المتعدد ولماذا

يشغّل المشترون الذين يفحصون هاتفًا أو جهازًا لوحيًا مستعملًا هذا الاختبار قبل دفع المبلغ، لأن انخفاض حد اللمس المتعدد بصمت من 10 نقاط إلى 2 أو 3 يسهل أن يفوتك دون اختبار مخصص، لكنه يعطّل التكبير بالقرص والإيماءات متعددة الأصابع فورًا. ويختبر الفنانون الرقميون والمصممون الأجهزة اللوحية وشاشات الرسم تحديدًا للتأكد من أن تجاهل راحة اليد والإيماءات متعددة الأصابع تعمل كما هو متوقع قبل الاعتماد عليها في العمل الفعلي. ويفحص اللاعبون دعم اللمس المتعدد قبل لعبة تحتاج إلى عدة أصابع في وقت واحد، مثل بعض ألعاب الإيقاع وألعاب تعدد اللاعبين على شاشة واحدة. وبعد إصلاح الشاشة أو استبدالها، يعد هذا من أسرع الطرق للتأكد من أن طبقة اللمس الجديدة تؤدي كالأصلية. ولأن مشتري الجهاز المستعمل يفحص عادةً عدة حساسات في جلسة واحدة، فإن اختبار مقياس التسارع وسيلة سريعة للتأكد أيضًا من استشعار الحركة في الجهاز نفسه.

كيف تستشعر الشاشات أكثر من لمسة في وقت واحد

تعمل شاشة اللمس السعوية، وهي النوع الذي يستخدمه كل هاتف وجهاز لوحي حديث تقريبًا، بتتبع الاضطرابات في مجال كهربائي عبر شبكة من الأقطاب تحت الزجاج. أما استشعار لمسة واحدة فيعني إيجاد النقطة الوحيدة التي تغيّر فيها ذلك المجال. وأما اللمس المتعدد فيعني أن شريحة التحكم تستطيع تحديد عدة اضطرابات منفصلة في وقت واحد وتتبعها باستقلال مع تحرك كل إصبع، وهذا يتطلب قدرة معالجة أكبر بكثير وشبكة حساسات أكثف مما احتاجه تتبع اللمسة الواحدة.

وهذا أيضًا سبب اختلاف قدرة اللمس المتعدد كثيرًا بين الأجهزة: فالمسألة ليست فقط ما إذا كانت الشاشة تكتشف اللمس أصلًا، بل كم نقطة مستقلة صُمم عتاد المتحكم فيها وبرنامجها الثابت لتتبعها والإبلاغ عنها في وقت واحد.

دعم اللمس المتعدد المعتاد حسب الجهاز

لماذا يكون 10 غالبًا الحد العملي

يستطيع هذا الاختبار تقنيًا عدّ أكثر من 10 نقاط لمس إذا أبلغ عنها عتادك. لكن عمليًا تتوقف كل الهواتف تقريبًا عند 10 تحديدًا، أي نقطة لكل إصبع من أصابع اليدين، لأن ذلك يغطي بسهولة كل إيماءة يستخدمها أحد فعلًا، وتتبع ما يزيد عليه يستهلك قدرة معالجة دون فائدة عملية. وإذا كنت تختبر بإضافة أصابع صديق إلى أصابعك ولا يتجاوز العداد 10، فهذا الحد المدمج في جهازك يؤدي ما صُمم له بالضبط، وليس عطلًا في هذا الاختبار.

مشكلات اللمس المتعدد في لمحة

اختبار اللمس المتعدد مقابل اختبار المناطق الميتة في شاشة اللمس

يفحص هذان الاختباران أمرين مختلفين فعلًا، ويستحق الأمر تشغيلهما معًا إذا كنت تشخّص شاشة بدقة. تقيس هذه الصفحة كم إصبعًا تستطيع شاشتك تتبعها في وقت واحد، أي حد اللمس المتعدد. أما اختبار شاشة اللمس لدينا فيفحص أين تستجيب شاشتك، إذ يغطي كل منطقة فعلية بشبكة لاكتشاف المناطق الميتة التي لن تكشفها نقرة بلمسة واحدة وحدها. قد تتمتع الشاشة بدعم ممتاز للمس المتعدد ومع ذلك تكون إحدى زواياها ميتة، أو العكس، فهما عطلان مستقلان بسببين مستقلين.

مزيد من الأدوات على ProDeviceTest

هل تشخّص جهازًا كاملًا لا اللمس المتعدد وحده؟ تعمل هذه الأدوات بالطريقة نفسها: فورية، دون تنزيل، مباشرةً في متصفحك.

• اختبار شاشة اللمس — افحص كل جزء من شاشتك بحثًا عن المناطق الميتة
• اختبار الاهتزاز — افحص محرك الاهتزاز في هاتفك
• اختبار الجيروسكوب — افحص الدوران بأفق اصطناعي مباشر
• اختبار مقياس التسارع — افحص استشعار الحركة وقوة G
• جميع اختبارات الأجهزة المحمولة — الفئة كاملة