اختبار شاشة اللمس

تحقق من مواضع وقوع لمساتك

تجيب شبكة التغطية عن سؤال واحد: هل تسجّل هذه البقعة اللمس؟ وقد تنجح الشاشة في ذلك وتبقى مزعجة في الاستخدام، لأن اللمس يُسجَّل على بعد بضعة ملّيمترات من موضع إصبعك الفعلي. يضع فحص دقة النقر أعلاه تسع دوائر على الشاشة (الوسط والزوايا الأربع ومنتصفات الحواف الأربع)، ويطلب منك نقر مركز كل منها، ثم يقيس بعد كل نقرة عن المركز الدقيق بوحدة بكسل CSS.

وما تتوقعه: النقرة الصادقة بطرف الإصبع على شاشة سليمة تقع ضمن 5 إلى 10 بكسلات تقريبًا، وتتقارب الأرقام في كل مكان. أما ما لا تريده فهو نمط واضح. فإذا كانت الحواف والزوايا أسوأ من الوسط بـ 15 إلى 25 بكسلًا، فهذه علامة كلاسيكية على واقي شاشة رديء التركيب أو سميك، أو على لوحة مرتفعة، أو على طبقة رقمنة متشققة. وإذا كانت الشاشة كلها منحرفة باستمرار في اتجاه واحد فالسبب غالبًا طريقة إمساكك بالهاتف (يأتي إبهامك بزاوية). والدائرة التي لا تستجيب إطلاقًا مرشحة لتكون منطقة ميتة، فارجع إلى الشبكة وامسح تلك المنطقة ببطء.

هذا هو العطل الذي تفوته شبكة النجاح والفشل البسيطة: هاتف تضغط فيه حروف طرف لوحة المفاتيح فتُضغط المفاتيح المجاورة، ولا يبدو أن شيئًا معطوب.

1. انزع الغطاء وامسح الشاشة.

   الدهون وحافة الغطاء السائبة قرب الطرف كلاهما يشوّه النتائج.

2. أمسك الجهاز كما تستخدمه عادةً ثم اضغط «ابدأ».

   استخدم الإصبع الذي تكتب به فعلًا.

3. انقر مركز كل دائرة فور ظهورها.

   صوّب بعناية لكن دون أن تبطئ إلى حد الزحف. تسع نقرات تكفي.

4. اقرأ الانحرافات التسعة.

   انظر إلى النمط لا إلى رقم بعينه. شغّل الفحص مرتين ولا تثق إلا بما يتكرر.

وهنا حدود تستحق أن تعرفها. تصويبك أنت جزء من كل رقم، فلا يستطيع الفحص التمييز بين نقرة مهملة وحساس منحرف، ولهذا يهم تكرار التشغيل. وهو يقيس النقطة التي يبلغ عنها المتصفح بعد معالجة الهاتف للمس، ولا يرى اللمسات الشبحية ولا الاهتزاز حين لا تلمس الشاشة. ولا يُخزَّن أو يُرسَل أي شيء تنقره.

دقة شاشة اللمس مع غطاء سميك: نتيجة الحلقات التسع

لنفترض أنك أنهيت فحص الدوائر التسع والغطاء السميك على الهاتف، فتعرض الصفحة: «تم. متوسط الانحراف 21 بكسل، وأسوؤه 31 بكسل (أعلى اليمين).» انحرفت الدائرة المركزية 6 بكسل، وانحرفت الدوائر الثماني عند الحواف والزوايا بمقدار 28 و19 و31 و17 و21 و26 و15 و24 بكسل. متوسط هذه الثماني نحو 23 بكسل، لذلك تقول النتيجة «الحواف أسوأ من الوسط بمتوسط 17 بكسل» وتقترح نزع الغطاء أو واقي الشاشة. خمس دوائر تجاوزت 20 بكسل، ولهذا تظهر بالأحمر.

هذا النمط، سليم في الوسط وأسوأ باتجاه الحافة، هو ما يسببه عادةً بروز الغطاء عند الحافة أو واقي شاشة غير مركّب جيدًا. انزع الاثنين، وامسح الزجاج، وأعد الفحص. إذا نزلت الحواف الآن إلى ما بين 6 و12 بكسل، فستذكر الصفحة أن الانحرافات صغيرة ومتقاربة نسبيًا، ولا عيب في الشاشة. أما إذا بقيت الحواف أسوأ بمقدار 17 بكسل والشاشة عارية، فعندها يحسن أن تشتبه في اللوحة أو طبقة الرقمنة.

وهناك نتيجة تبدو مقلقة وهي في الغالب ليست كذلك: تقع كل الدوائر، ومنها المركزية، على بعد نحو 9 بكسل إلى يمين هدفها و4 بكسل تحته. تعرض الصفحة ذلك هكذا: «تقع النقرات في المتوسط على بعد 9 بكسل إلى يمين الهدف و4 بكسل تحته»، وتذكر أن السبب غالبًا زاوية إمساكك للهاتف. كرّر الفحص باليد الأخرى. فإن انقلب الانحراف إلى الجهة المقابلة فالسبب إبهامك لا الزجاج.

كيفية اختبار شاشة اللمس

1. مرّر إصبعك على الشبكة.

   ابدأ من إحدى الزوايا واسحب بثبات حتى تُلمس كل خلية مرة واحدة على الأقل.

2. راقب الخلايا التي لا تضيء.

   الخلية التي تبقى غير ملموسة بعد محاولات متكررة قد تكون منطقة ميتة.

3. جرّب عدة أصابع في وقت واحد.

   المس الشاشة بإصبعين أو أكثر معًا للتحقق من أن إحصاءات اللمس المتعدد تتحدث بشكل صحيح.

4. تحقق من إجمالي التغطية.

   يعرض العداد عدد الخلايا التي لُمست من إجمالي الخلايا — اسعَ إلى الوصول إلى 100%.

5. أعد تعيين الاختبار وكرّره عند الحاجة.

   انقر على «إعادة تعيين الاختبار» لمسح الشبكة والمحاولة مجددًا، خاصةً بعد العثور على منطقة ميتة مشتبه بها.

من يختبر شاشة اللمس ولماذا

تستخدم المدارس والمؤسسات الأخرى التي توزّع الأجهزة هذه الأداة لفحص شاشات اللمس بسرعة في دفعة كاملة من الأجهزة اللوحية أو أجهزة Chromebook، إذ لا يأتي كل جهاز مزودًا بتطبيق تشخيص مدمج للمس. ويشغّل كل من يشتري هاتفًا أو جهازًا لوحيًا مستعملًا الشبكة كاملة قبل دفع الثمن، فيتحقق تحديدًا من وجود مناطق ميتة قرب الحواف والزوايا، وهي المواضع التي يظهر فيها ضرر الشاشة المكسورة غالبًا. ويستخدمها من يستكشفون أعطال شاشة بدأت فجأة «تتصرف بغرابة» — تفوّت نقرات في موضع معين، أو تسجّل لمسات لم تحدث — ليتأكدوا من حقيقة ما يجري قبل أن يقرروا هل يستحق الأمر الإصلاح. وبعد سقوط أو كسر، تكون هذه عادةً أسرع طريقة لتحديد الجزء الذي ما زال يعمل من الشاشة بدقة. وإذا كنت تريد تحديدًا معرفة عدد الأصابع التي تستطيع شاشتك تتبعها في وقت واحد بدلًا من مواضع استجابتها، فالأنسب لذلك اختبار اللمس المتعدد.

تستخدم ورش الإصلاح وأقسام تقنية المعلومات اختبار شبكة مثل هذا كفحص استلام سريع — فتشغيله على الجهاز قبل استبدال الشاشة وبعده يؤكد أن القطعة الجديدة تعمل بالكامل من حافة إلى حافة، وليس «يعمل في الغالب» فحسب. كما أنه ممارسة شائعة قبل إعادة جهاز مستأجر أو مُسلَّم ضمن برنامج استبدال أو مؤجَّر بعقد تأجير تمويلي، لأن منطقة ميتة موثقة قبل التسليم تختلف كثيرًا عن منطقة تُكتشف بعده. وبما أن السقوط أو استبدال الشاشة قد يعطّل أجزاء عتادية أخرى بالسهولة نفسها، فمن المفيد إقرانه بـ اختبار الاهتزاز للتأكد من أن المحرك سلم أيضًا.

المناطق الميتة مقابل مشكلات اللمس الأخرى

من المهم أن نكون دقيقين بشأن ما يكشفه هذا الاختبار فعلًا، فعبارة «شاشة اللمس لا تعمل» قد تعني عدة مشكلات مختلفة حقًا. المنطقة الميتة — وهي ما صُممت هذه الشبكة لإيجاده تحديدًا — هي مساحة ثابتة لا تستجيب أبدًا وبشكل متسق مهما لمستها. وهذا يختلف عن الشاشة البطيئة أو المتأخرة، حيث تُسجَّل اللمسات لكن بتأخر ملحوظ، وهو ما يشير إلى مشكلة أداء أو برمجيات أكثر منه عتادًا. ويختلف أيضًا عن الأعطال المتقطعة، حيث يعمل موضع أحيانًا ولا يعمل أحيانًا أخرى — وغالبًا ما يشير هذا النمط إلى موصّل داخلي غير محكم التثبيت أو تلف مبكر في طبقة الرقمنة وليس إلى بقعة ميتة واحدة، ومن المفيد إعادة اختباره عدة مرات في جلسات مختلفة لتحديد طبيعته بدقة.

كيف تعمل شاشات اللمس فعليًا

تستخدم كل الهواتف والأجهزة اللوحية والحواسيب المحمولة ذات شاشات اللمس الحديثة تقريبًا تقنية اللمس السعوي. فشبكة من الأقطاب تقع أسفل الزجاج مباشرةً، وإصبعك — لأنه موصل للكهرباء بدرجة طفيفة — يُحدث اضطرابًا في المجال الكهربائي الدقيق عند أي نقطة يلمسها، فيكتشفه متحكم الشاشة ويترجمه إلى إحداثية. ولهذا أيضًا لا تستجيب الشاشات السعوية عادةً ليد ترتدي قفازًا أو لقلم بلاستيكي بلا رأس موصل: فلا يوجد ما يُحدث اضطرابًا في المجال.

أما الأجهزة الأقدم أو الصناعية فتستخدم أحيانًا شاشات لمس مقاومة بدلًا من ذلك، تعتمد على ضغط فعلي يدفع طبقتين موصلتين معًا بدلًا من استشعار التوصيلية. وتستجيب هذه لأي شيء يضغط عليها — القفازات والأقلام والأظافر — لكنها أقل حساسية وتدعم نقطة لمس واحدة فقط في كل مرة، ولهذا اختفت إلى حد كبير من الهواتف والأجهزة اللوحية الاستهلاكية.

اللمس المتعدد — القدرة على تتبع عدة أصابع تتحرك باستقلال — ينتج عن قدرة المتحكم على التمييز بين عدة اضطرابات متزامنة عبر الشبكة السعوية بدلًا من الاضطراب الأقوى فقط. وهذا بالضبط ما تقرؤه الإحصاءات المباشرة في هذه الصفحة من جهازك نفسه.

مشكلات شاشة اللمس في لمحة

دعم نقاط اللمس المعتاد حسب الجهاز

ماذا تفعل إذا فشلت شاشة اللمس في هذا الاختبار

إذا كانت خلية أو منطقة معينة من الشبكة لا تضيء أبدًا مهما كررت المحاولة، فهذه نتيجة حقيقية تستحق التصرف بدلًا من تجاهلها. أعد تجربة المنطقة التي فشلت بضع مرات أخرى وبزوايا مختلفة قليلًا أولًا، لاستبعاد إخفاق عابر لا منطقة ميتة فعلية.

إذا كان الجهاز جهازك وتأكدت المشكلة، فالمنطقة الميتة المستمرة هي في الغالب مشكلة عتادية — وعادةً ما يستحق الأمر عرضها على فني بدلًا من محاولة إصلاحها من الإعدادات، خاصةً إذا ظهرت بعد سقوط أو كسر. وإذا كان الجهاز تابعًا لمدرسة أو مكان عمل أو مؤسسة أخرى، فأبلغ عنه عبر إجراءات دعم الأجهزة المعتمدة لديهم، مع ذكر موضع المشكلة في الشاشة تحديدًا — فهذه التفصيلة وحدها كثيرًا ما تسرّع تشخيص الإصلاح بشكل ملحوظ.

إصلاح مشكلات شاشة اللمس الشائعة

قبل أي شيء، نظّف الشاشة. يتضح أن سبب كثير من بلاغات «المناطق الميتة» بقعة أو أثر سائل جاف أو واقي شاشة سميك يتداخل في موضع واحد. امسح الشاشة بقطعة قماش جافة من الألياف الدقيقة وحاول مرة أخرى.

أزل الغطاء وواقي الشاشة. اختبر مرة أخرى بدونهما. فإذا زالت المشكلة، فالسبب هو الملحق وليس الشاشة، وغالبًا ما يحلها واقٍ أرق أو أفضل تركيبًا.

أعد تشغيل الجهاز. تزول أعطال لمس كثيرة، خاصةً اللمسات الشبحية وإخفاقات اللمس المتعدد، بعد إعادة تشغيل بسيطة، لأنها تكون أحيانًا خللًا في البرمجيات أو برنامج التشغيل وليست عطلًا في العتاد.

إذا استمرت المنطقة الميتة بعد كل ذلك، فهي فعلًا مشكلة عتادية. ويكون الاستمرار في استخدام الجهاز مقبولًا عادةً إذا كانت المنطقة الميتة صغيرة وفي موضع لا يعيق الاستخدام، لكن المنطقة الميتة التي تغطي أزرارًا تحتاج إليها بانتظام تستحق الإصلاح.

المزيد من الأدوات على ProDeviceTest

هل تريد فحص الجهاز كله وليس الشاشة وحدها؟ تعمل هذه الأدوات بالطريقة نفسها — فورًا، بلا تنزيل، وداخل متصفحك مباشرةً.

• اختبار الماوس — افحص النقرات والتمرير واكتشف أعطال مفتاح النقر المزدوج
• اختبار لوحة المفاتيح — افحص كل مفتاح بحثًا عن ضغطات عالقة أو غير مستجيبة
• اختبار كاميرا الويب — تحقق من كاميرتك قبل المكالمة
• اختبار معدل التحديث — قِس معدل التحديث الفعلي لشاشتك بالهرتز (Hz)
• جميع اختبارات الجوال — الفئة كاملة