पहले, गूँज कौन सुन रहा है?
यह जवाब सब कुछ तय करता है। अगर दूसरे लोग अपनी ही आवाज़ लौटती सुनते हैं, तो समस्या आपकी ओर है: उनके शब्द आपके स्पीकर से बजते हैं और आपका माइक उन्हें पकड़ लेता है। अगर आप अपनी ही आवाज़ देरी से सुनते हैं, तो कारण आमतौर पर उनकी ओर है या किसी ऐसी सेटिंग में, जो आपका माइक आपको ही वापस सुनाती है। कुछ भी बदलने से पहले किसी एक व्यक्ति से पुष्टि करवाएँ कि उसे क्या सुनाई देता है।
कौन क्या सुनता है और वह किस ओर संकेत करता है
जो व्यक्ति गूँज सुनता है, वही उसके स्रोत का सबसे अच्छा सुराग है। पहले कहाँ देखना है, यह तय करने के लिए इस तालिका का उपयोग करें।
| गूँज कौन सुनता है | वे क्या सुनते हैं | संभावित स्रोत | पहला कदम |
|---|
| दूसरे लोग | उनकी अपनी आवाज़ लौटकर आती है | आपके स्पीकर आपके माइक्रोफ़ोन को फ़ीड कर रहे हैं | हेडफ़ोन इस्तेमाल करें या स्पीकर की आवाज़ घटाएँ |
| आप | आपकी अपनी आवाज़ देर से | उनका पक्ष, या आपकी कोई सेटिंग | उनसे हेडफ़ोन इस्तेमाल करने को कहें और इस डिवाइस को सुनें जाँचें |
| सब लोग | बढ़ती हुई चीख़ | एक ही कमरे में दो डिवाइस | कॉल को एक ही डिवाइस पर रखें |
| सिर्फ़ रिकॉर्डिंग में | खोखली, कमरे जैसी आवाज़ | कमरा खुद | पास आएँ और नरम साज-सज्जा इस्तेमाल करें |
| सिर्फ़ एक ऐप में | सिर्फ़ उस ऐप में देरी | ऐप की ऑडियो सेटिंग या मॉनिटरिंग | उस ऐप का मॉनिटर विकल्प जाँचें |
| सिर्फ़ ब्लूटूथ के साथ | अपनी आवाज़ पर हल्की देरी | हेडसेट का साइडटोन | अगर हेडसेट अनुमति दे तो साइडटोन घटाएँ |
एक व्यक्ति से ठीक-ठीक बताने को कहना तीस सेकंड के लायक है और अक्सर सवाल सुलझा देता है।
चक्र कैसे बनता है
जब आप लैपटॉप के स्पीकर और अंतर्निहित माइक का इस्तेमाल करते हैं, तो माइक आवाज़ से बस थोड़ी दूरी पर होता है। कॉल ऐप इसे गूँज रद्दीकरण से हटाने की कोशिश करते हैं, पर वे तब सबसे अच्छा काम करते हैं जब स्पीकर बहुत तेज़ न हो और कमरा बहुत परावर्तक न हो। तेज़ स्पीकर, कठोर दीवारों वाला कमरा या स्पीकर के ठीक बग़ल में रखा माइक रद्दीकरण को दबा सकता है और गूँज को निकलने दे सकता है।
स्पीकर से वीडियो चलाते हुए माइक टेस्ट खोलें। अगर मीटर वीडियो के साथ हिलता है, तो आपका माइक आपके स्पीकर सुन रहा है और चक्र असली है।
लूप तोड़ने के पाँच तरीक़े
- हेडफ़ोन लगाएँ, तार वाले या वायरलेस, ताकि स्पीकर की आवाज़ माइक्रोफ़ोन तक न पहुँचे।
- स्पीकर की आवाज़ घटाएँ और स्पीकर को माइक्रोफ़ोन से दूर की ओर रखें।
- माइक्रोफ़ोन को किसी भी स्पीकर की तुलना में अपने मुँह के ज़्यादा पास रखें।
- कॉल में सिर्फ़ एक डिवाइस से जुड़ें, या दूसरे डिवाइस का स्पीकर म्यूट कर दें।
- ऐप का इको कैंसलेशन और शोर दमन चालू करें और किसी सहकर्मी के साथ जाँचें।
इनमें से कोई एक अक्सर काफ़ी होता है। दो को साथ इस्तेमाल करने से समाधान बहुत भरोसेमंद हो जाता है।
हेडफ़ोन सबसे साफ़ इलाज हैं
अगर स्पीकर की आवाज़ माइक तक नहीं पहुँच सकती, तो गूँजने को कुछ नहीं बचता। तार वाले या वायरलेस हेडफ़ोन चक्र को लगभग पूरी तरह हटा देते हैं, लैपटॉप के अपने माइक के साथ भी। अगर स्पीकर इस्तेमाल करना ही पड़े, तो उन्हें धीमा करें, माइक से दूर की ओर घुमाएँ और माइक को स्पीकर की बजाय अपने मुँह के ज़्यादा पास रखें।
अलग-अलग व्यवस्थाएँ और उनमें गूँज का जोखिम
| व्यवस्था | गूँज का जोखिम | क्यों |
|---|
| बूम माइक्रोफ़ोन वाले हेडफ़ोन | बहुत कम | स्पीकर की आवाज़ आपके कानों में ही रहती है |
| लैपटॉप स्पीकर और अंतर्निहित माइक्रोफ़ोन | ज़्यादा | माइक्रोफ़ोन स्पीकर के बहुत पास बैठा है |
| डेस्कटॉप स्पीकर के साथ USB माइक्रोफ़ोन | मध्यम से ज़्यादा | स्पीकर की आवाज़ और स्थिति पर निर्भर |
| मीटिंग रूम में स्पीकरफ़ोन | मध्यम | कमरों के लिए बने इको कैंसलेशन की ज़रूरत |
| स्पीकर पर फ़ोन | ज़्यादा | माइक्रोफ़ोन स्पीकर के बगल में है |
| ईयरबड | कम | आवाज़ कान में जाती है, पर ढीली फ़िटिंग से रिसाव होता है |
अगर आपको स्पीकर ही इस्तेमाल करने हों, तो कम आवाज़ और पास का माइक्रोफ़ोन किसी भी सेटिंग से ज़्यादा फ़र्क़ डालते हैं।
जानबूझकर ख़ुद को सुनना
Windows में माइक के गुणों में इस डिवाइस को सुनें नाम की एक सेटिंग होती है। जब वह चालू होती है, तो आपके बोलते समय आपकी आवाज़ आपके स्पीकर या हेडफ़ोन में बजती है। यह निगरानी के लिए है, पर इसे ग़लती से चालू छोड़ देना आसान है और यह बिल्कुल गूँज जैसी लगती है। अगर आप सिर्फ़ ख़ुद को सुनते हैं तो इसे बंद करें, और याद रखें कि कुछ हेडसेट अपनी तरफ़ से भी थोड़ी साइडटोन जोड़ते हैं।
साइडटोन और मॉनिटरिंग समझाई गई
हेडफ़ोन में अपनी ही आवाज़ सुनना मॉनिटरिंग या साइडटोन कहलाता है। कॉल में यह उपयोगी है, क्योंकि यह आँकने में मदद करता है कि आप कितनी तेज़ बोल रहे हैं। कुछ हेडसेट अपने आप थोड़ा जोड़ देते हैं, और कुछ सॉफ़्टवेयर इसे चालू करने देते हैं। परेशानी तब शुरू होती है जब मॉनिटरिंग स्पीकर से आती है, या जब वह देरी से आती है, क्योंकि तब वह गूँज जैसी सुनाई देती है और उलझा सकती है।
अगर आप खुद को हल्की देरी से सुनते हैं, तो सिस्टम, हेडसेट सॉफ़्टवेयर और ऐप की ऑडियो सेटिंग में मॉनिटरिंग, इस डिवाइस को सुनें या साइडटोन खोजें। हर एक को बारी-बारी से बंद करें और जाँचें। अगर आप कुछ साइडटोन रखना चाहते हैं, तो कम स्तर और तार वाला हेडसेट चुनें, जहाँ देरी इतनी छोटी हो कि परेशान न करे।
एक कमरे में दो डिवाइस
एक बहुत आम कारण है एक ही कमरे से दो डिवाइस का एक ही कॉल में जुड़ना, जैसे लैपटॉप और फ़ोन। हर माइक दूसरे के स्पीकर को पकड़ता है, और सब एक देरी वाली प्रति सुनते हैं। कॉल को एक ही डिवाइस पर रखें, या दूसरे का स्पीकर और माइक म्यूट करें। इससे वह फ़ीडबैक भी समझ आता है जो धीरे-धीरे बढ़कर सीटी बन जाता है।
मीटिंग रूम और साझा जगहें
कई लोगों और कई डिवाइस वाले कमरे में गूँज लगभग तय है, जब तक आप उसकी योजना न बनाएँ। आम नियम है पूरे कमरे के लिए एक माइक्रोफ़ोन और एक स्पीकर, बाक़ी सब म्यूट और उनके स्पीकर बंद। अगर लोग उसी कमरे में बैठे हुए अपने लैपटॉप से जुड़ते हैं, तो उनसे हेडफ़ोन पहनने और कमरे का स्पीकर म्यूट करने को कहें, या कमरे का ऑडियो किसी एक डिवाइस पर छोड़ने को।
मीटिंग रूम के लिए बना स्पीकरफ़ोन लैपटॉप की तुलना में गूँज को कहीं बेहतर सँभालता है। अगर आपके पास नहीं है, तो लैपटॉप को मेज़ के बीच में रखें, आवाज़ मध्यम रखें और लोगों से एक-एक करके बोलने को कहें। काँच की दीवारें और खाली मेज़ जैसी परावर्तक सतहें गूँज बढ़ाती हैं, इसलिए गलीचा या परदा मदद कर सकता है।
दूसरे जो सुनते हैं उसे सुनने के लिए एक नमूना रिकॉर्ड करें
अपनी जगह से गूँज को आँकना कठिन है, क्योंकि आप अपनी आवाज़ सीधे सुनते हैं। किसी दोस्त से कॉल में जुड़कर उसका एक मिनट रिकॉर्ड करने को कहें, अगर ऐप अनुमति दे, या अपने स्पीकर से कोई वीडियो चलते समय वॉइस रिकॉर्डर से अपना पक्ष रिकॉर्ड करें। हेडफ़ोन पर वापस सुनें। अगर आपको अपनी रिकॉर्डिंग में वीडियो हल्के से सुनाई दे, तो माइक्रोफ़ोन आपके स्पीकर पकड़ रहा है, और गूँज का लूप असली है।
हर बदलाव के बाद रिकॉर्डिंग दोहराएँ: हेडफ़ोन पहने, स्पीकर की आवाज़ घटाई, माइक्रोफ़ोन हिलाया। जब आपकी रिकॉर्डिंग से वीडियो ग़ायब हो जाए, तो आपने लूप तोड़ दिया। ऐसी छोटी, दोहराई जा सकने वाली जाँच अंदाज़े से बेहतर है, और यह तुलना के लिए आपको कुछ ठोस देती है।
उस कमरे में एक बार जाँच करना भी फ़ायदेमंद है जहाँ आप महत्वपूर्ण कॉल लेंगे। कमरे बहुत अलग होते हैं, और शयनकक्ष में साफ़ लगने वाली व्यवस्था सख़्त दीवारों वाली रसोई में गूँज सकती है। अगर समस्या सिर्फ़ एक कमरे में दिखे, तो नरम साज-सज्जा या हेडसेट सबसे सरल उत्तर हैं।
ऐप की अपनी ऑडियो सेटिंग जाँचें
ज़्यादातर कॉल ऐप में पृष्ठभूमि शोर या गूँज दबाने की सेटिंग होती है, और उनके डिफ़ॉल्ट अलग-अलग होते हैं। अगर हेडफ़ोन और एक डिवाइस के बाद भी गूँज जारी रहे, तो उस सेटिंग को स्वचालित और किसी तेज़ या हल्के विकल्प के बीच बदलकर देखें, फिर एक छोटी परीक्षण कॉल करें। Zoom मीटिंग से पहले की जाँच और सामान्य कॉल से पहले की जाँच इसका अभ्यास करने की अच्छी जगहें हैं।
सेवा या दूसरे पक्ष से आने वाली गूँज
कभी-कभी गूँज ऐसी किसी चीज़ से होती है जिसे आप बदल नहीं सकते। दूसरा व्यक्ति स्पीकर, खराब हेडसेट या एक साथ दो डिवाइस इस्तेमाल कर रहा हो सकता है, और आप नतीजा सुनते हैं। कॉल सेवा भी ऐसी देरी ला सकती है जो कमरे की सामान्य आवाज़ को गूँज जैसा बना दे। अगर आपको अपनी गूँज सुनाई दे, तो दूसरे व्यक्ति से हेडफ़ोन आज़माने को कहें। अगर गूँज ग़ायब हो जाए, तो आप जान जाते हैं कि कारण उनकी तरफ़ था।
जब मीटिंग आप चला रहे हों, तो आप सबसे कहकर ये समस्याएँ घटा सकते हैं कि जब वे न बोल रहे हों तो म्यूट रहें और हेडफ़ोन इस्तेमाल करें। कॉल की शुरुआत में एक छोटी याद-दिहानी ज़्यादातर गूँज को शुरू होने से पहले ही रोक देती है।
दोस्त के साथ दो मिनट की जाँच
गूँज सुलझाने का सबसे तेज़ तरीक़ा एक छोटी टेस्ट कॉल है। किसी दोस्त से जुड़ने, तीस सेकंड बोलने और ठीक-ठीक बताने को कहें कि वह क्या सुनता है, फिर बोलते रहते हुए एक बार में एक चीज़ बदलें: हेडफ़ोन लगाएँ, आवाज़ घटाएँ, माइक्रोफ़ोन हिलाएँ। उससे कहें कि गूँज बदलने पर बताए। जिस क्षण वह रुके, आप जान जाते हैं कि किस बदलाव ने उसे ठीक किया।
स्रोत और दायरा
गूँज आपकी ओर, दूसरे व्यक्ति की ओर या कॉल सेवा में शुरू हो सकती है, और ब्राउज़र टेस्ट नहीं देख सकता कि दूसरे क्या सुनते हैं। कदम सामान्य हैं; ऐप के मेनू संस्करणों के बीच बदलते रहते हैं।
इस गाइड के लिए इस्तेमाल किए गए आधिकारिक दस्तावेज़ (पेज अंग्रेज़ी में हैं):
