タッチスクリーンをテストするのは誰か、その理由
デバイスを配布する学校やその他の機関は、これを使ってタブレットやChromebookの一括全体のタッチスクリーンを素早く確認します。すべてのデバイスに組み込みのタッチ診断アプリが付属しているわけではないためです。中古のスマートフォンやタブレットを購入する人は、支払いを済ませる前にグリッド全体を試し、特に端や角の反応しないゾーンを確認します。これはひび割れによる損傷が最もよく現れる場所だからです。画面が突然「おかしな動作」をしている — 特定の場所でタップが認識されない、または起きていないタッチが認識される — というトラブルシューティングをしている人は、修理する価値があるかどうかを決める前に、正確に何が起きているかを確認するためにこれを使います。そして落下やひび割れの後は、画面のどの部分がまだ動作しているかを正確に把握する最も速い方法として、これが使われるのが普通です。応答する場所ではなく、画面が一度に何本の指を追跡できるかを特に確認したい場合は、代わりにマルチタッチテストをお使いください。
修理店やIT部門は、このようなグリッドテストを素早い受付チェックとして使います — 画面交換の前後にデバイスでこれを実行することで、新しい部品が「ほぼ動作している」だけでなく、端から端まで完全に機能していることを確認します。レンタル品、トレードイン、リース機器を返却する前にも一般的に行われる作業です。引き渡し前に記録された反応しないゾーンは、後から発見されたものとは全く異なるためです。落下や画面交換は他のハードウェアも同様に故障させる可能性があるため、モーターも故障していないか確認するためにバイブレーションテストと組み合わせて行う価値があります。
反応しないゾーンとその他のタッチの問題
「タッチスクリーンが動かない」という状態は実際にはいくつかの本質的に異なる問題を意味する可能性があるため、このテストが実際に検出するものを正確に理解しておく価値があります。反応しないゾーン — このグリッドが発見するために作られている特定のもの — は、どのように触れても一貫して全く反応しない固定された領域です。これは、タッチは認識されるものの明らかな遅延がある遅い、またはラグのある画面とは異なり、こちらはハードウェアよりもパフォーマンスやソフトウェアの問題を示している可能性が高いです。また、場所によってときどき動いたり動かなかったりする断続的な不具合とも異なります — このパターンは単一の反応しないゾーンというより、内部コネクタの緩みや初期段階のデジタイザー損傷を示している場合が多く、きちんと特徴づけるためには異なるセッションで何度も再テストする価値があります。
タッチスクリーンの実際の仕組み
現代のスマートフォン、タブレット、タッチ対応ノートパソコンのほぼすべてが静電容量方式のタッチ技術を使用しています。ガラスのすぐ下に電極のグリッドがあり、わずかに導電性を持つ指が触れた場所の小さな電界を乱すと、画面のコントローラーがそれを検出して座標に変換します。これが、静電容量方式の画面が一般的に手袋をした手や導電性のない先端のプラスチックスタイラスに反応しない理由でもあります — 電界を乱すものが何もないからです。
古い、またはより産業用のデバイスでは、導電性を検知するのではなく、2つの導電層を物理的な圧力で押し合わせることに依存する抵抗膜方式のタッチスクリーンが使われることがあります。これらは手袋、スタイラス、指の爪など、押し下げるものすべてに反応しますが、感度が低く一度に1つのタッチポイントしか対応しない傾向があるため、消費者向けスマートフォンやタブレットからはほぼ消えています。
マルチタッチ — 複数の指が独立して動くのを追跡する能力 — は、コントローラーが単一の最も強い乱れだけでなく、静電容量グリッド全体で複数の同時の乱れを区別できることから生まれます。それがまさに、このページのリアルタイム統計がお使いのデバイスから直接読み取っているものです。
タッチスクリーンがこのテストに失敗した場合の対処法
何度試してもグリッドの特定のセルや領域が点灯しない場合、それは無視するのではなく対処すべき実際の結果です。まず、わずかに角度を変えて失敗した領域を数回試し、本当の反応しないゾーンではなく一時的な取り逃しを除外してください。
それが自分のデバイスで、問題が確認された場合、持続的な反応しないゾーンはほぼ常にハードウェアの問題です — 特に落下やひび割れの後に発生した場合は、設定で修正しようとするのではなく、技術者に見てもらう価値があります。デバイスが学校や職場、その他の機関に属している場合は、画面上の問題の場所を具体的に伝えながら、通常使用しているデバイスサポートプロセスを通じて報告してください — その詳細だけでも、修理診断が大幅に速くなることが多いです。
よくあるタッチスクリーンの問題の修正
まず何よりも画面を清掃する。 「反応しないゾーン」の報告の驚くほど多くが、実際には汚れ、乾いた液体の跡、または一箇所に干渉している厚い画面保護フィルムだったという結果になります。乾いたマイクロファイバークロスで画面を拭いてから再試行してください。
ケースと画面保護フィルムを外す。 それらを外して再テストしてください。問題が消えれば、画面ではなくアクセサリーが原因であり、より薄い、またはよりしっかり適合する保護フィルムが通常これを解決します。
デバイスを再起動する。 特にゴーストタッチやマルチタッチの不具合など、タッチの不具合の驚くほど多くが単純な再起動で解消されます。これらはハードウェアの故障ではなく、ソフトウェアやドライバーの一時的な不具合であることが時々あるためです。
これらすべてを試した後も反応しないゾーンが残る場合は、 それは本当にハードウェアの問題です。反応しないゾーンが小さく邪魔にならない場所であれば、デバイスを使い続けても通常問題ありませんが、頻繁に使うボタンを覆う反応しないゾーンは修理する価値があります。
画面だけでなくデバイス全体をトラブルシューティングしたいですか?これらも同じように動作します — 即時、ダウンロード不要、ブラウザ内でそのまま。