Touchscreentest

Controleren waar je aanrakingen landen

Een dekkingsraster beantwoordt maar één vraag: registreert dit punt een aanraking? Een scherm kan daar prima op scoren en toch vervelend zijn in gebruik, doordat de aanraking een paar millimeter naast je vinger wordt geregistreerd. De nauwkeurigheidstest hierboven toont negen cirkels (midden, vier hoeken en vier randmiddens), vraagt je op het midden van elke cirkel te tikken en meet hoe ver elke tik van het exacte middelpunt landt, in CSS-pixels.

Wat je mag verwachten: op een gezond scherm landt een gewone tik met je vingertop op zo'n 5 tot 10 pixels van het doel, en de cijfers zijn overal ongeveer gelijk. Wat je niet wilt zien, is een duidelijk patroon. Randen en hoeken die 15 tot 25 pixels slechter zijn dan het midden zijn het klassieke teken van een slecht passende of te dikke screenprotector, een losgekomen paneel of een gebarsten digitizerlaag. Een scherm dat overal in dezelfde richting afwijkt, komt vaak gewoon door hoe je de telefoon vasthoudt (je duim komt schuin binnen). En een cirkel die helemaal niet reageert, is een kandidaat voor een dode zone: ga terug naar het raster en strijk langzaam over dat gebied.

Dat is precies de fout die een simpel geslaagd-of-gezakt-raster mist: de telefoon waarbij de letter aan de rand van het toetsenbord de naastgelegen toets raakt, terwijl niets kapot lijkt.

1. Haal het hoesje eraf en veeg het scherm schoon.

   Vet en een hoesrand vlak bij de rand vertekenen de resultaten.

2. Houd het apparaat zoals je het normaal gebruikt en druk op Start.

   Gebruik de vinger waarmee je echt typt.

3. Tik op het midden van elke cirkel zodra die verschijnt.

   Mik zorgvuldig, maar kruip niet. Negen tikken zijn genoeg.

4. Lees de negen afwijkingen af.

   Kijk naar het patroon, niet naar één getal. Doe de test twee keer en vertrouw alleen wat zich herhaalt.

Beperkingen om te kennen. Je eigen mikken zit in elk getal, dus de test kan een slordige tik niet onderscheiden van een sensor die afdrijft; herhalen is daarom belangrijk. Hij meet het punt dat de browser doorgeeft, na de eigen aanraakverwerking van de telefoon, en ziet geen ghost touches of ruis terwijl je het scherm niet aanraakt. Niets wat je aanraakt wordt opgeslagen of verstuurd.

Touchscreentest met een dikke hoes: het resultaat van de negen ringen

Stel dat je de controle met de negen cirkels afrondt met een dik hoesje om het toestel en de pagina meldt: “Klaar. Gemiddelde afwijking 21 px, slechtste 31 px (rechtsboven).” De middelste cirkel zat er 6 px naast, de acht cirkels aan de randen en in de hoeken 28, 19, 31, 17, 21, 26, 15 en 24 px. Die acht komen gemiddeld op ongeveer 23 px, dus het oordeel luidt “De randen wijken gemiddeld 17 px meer af dan het midden” en stelt voor het hoesje of de screenprotector eraf te halen. Vijf cirkels zitten boven de 20 px en zijn daarom rood gemarkeerd.

Dat patroon, in het midden prima en richting de rand slechter, komt meestal van de opstaande rand van een hoesje of een slecht aangebrachte screenprotector. Haal beide eraf, veeg het glas schoon en doe de test opnieuw. Komen de randen nu op 6 tot 12 px uit, dan meldt de pagina dat de afwijkingen klein en vrij gelijkmatig zijn, en is er niets mis met het scherm. Blijven de randen zonder alles erop 17 px slechter, dan is het tijd om het paneel of de digitizer te verdenken.

Een ander resultaat dat er zorgelijk uitziet maar dat meestal niet is: alle cirkels, het midden ook, landen ongeveer 9 px rechts en 4 px onder hun doel. De pagina meldt dat als “Je tikken landen gemiddeld 9 px naar rechts en 4 px naar beneden verschoven ten opzichte van het doel” en zegt dat het vaak gewoon aan je manier van vasthouden ligt. Herhaal de test met je andere hand. Wisselt de afwijking van kant, dan was het je duim en niet het glas.

Zo test je je touchscreen

1. Veeg met je vinger over het raster.

   Begin in een hoek en sleep rustig door, zodat elke cel minstens één keer wordt aangeraakt.

2. Let op cellen die niet oplichten.

   Een cel die na herhaalde pogingen onaangeraakt blijft, is mogelijk een dode zone.

3. Probeer meerdere vingers tegelijk.

   Raak het scherm met twee of meer vingers tegelijk aan om te controleren of de multitouch-statistieken goed worden bijgewerkt.

4. Controleer de totale dekking.

   De teller toont hoeveel van alle cellen zijn aangeraakt — streef naar 100%.

5. Reset en herhaal indien nodig.

   Klik op Reset om het raster te wissen en opnieuw te proberen, vooral nadat je een vermoedelijke dode zone hebt gevonden.

Wie test een touchscreen, en waarom

Scholen en andere instellingen die apparaten uitgeven, gebruiken dit om touchscreens snel te controleren bij een hele partij tablets of Chromebooks, aangezien niet elk apparaat een ingebouwde aanraakdiagnose-app heeft. Wie een tweedehands telefoon of tablet koopt, loopt het hele raster door voordat hij betaalt, en let vooral op dode zones bij de randen en hoeken, want daar komt schade door een gebarsten scherm het vaakst voor. Mensen die op zoek zijn naar de oorzaak van een scherm dat opeens „raar doet” — tikken die in één hoek niet aankomen, of aanrakingen die nooit hebben plaatsgevonden — gebruiken dit om precies te bevestigen wat er speelt voordat ze beslissen of een reparatie de moeite waard is. En na een val of barst is dit meestal de snelste manier om precies in kaart te brengen welk deel van het scherm nog werkt. Wil je juist weten hoeveel vingers je scherm tegelijk kan volgen in plaats van waar het reageert, gebruik dan onze Multitouchtest.

Reparatiewerkplaatsen en IT-afdelingen gebruiken een rastertest zoals deze als snelle intakecontrole — door de test vóór en na een schermvervanging uit te voeren, weten ze zeker dat het nieuwe onderdeel van rand tot rand volledig werkt, en niet alleen „grotendeels”. Het is ook gebruikelijk vóór het terugbrengen van een huur-, inruil- of leaseapparaat, want een gedocumenteerde dode zone die vóór de overdracht is gevonden, is heel wat anders dan een zone die pas achteraf wordt ontdekt. Omdat een val of schermvervanging net zo goed andere hardware kan beschadigen, is het slim om dit te combineren met onze Trillingstest, om te controleren dat ook de trilmotor het heeft overleefd.

Dode zones versus andere aanraakproblemen

Het is goed om precies te zijn over wat deze test eigenlijk detecteert, want „mijn touchscreen werkt niet” kan meerdere echt verschillende problemen betekenen. Een dode zone — precies waar dit raster voor is gemaakt — is een vast gebied dat nooit reageert, hoe je het ook aanraakt. Dat is iets anders dan een trage of haperende schermreactie, waarbij aanrakingen wel worden geregistreerd maar met merkbare vertraging, wat eerder op een prestatie- of softwareprobleem wijst dan op hardware. Het verschilt ook van onregelmatige storingen, waarbij een plek soms wel en soms niet werkt — dat patroon wijst vaak op een losse interne connector of beginnende schade aan de digitizer in plaats van één dode plek, en het loont om meerdere keren in verschillende sessies opnieuw te testen om het goed in kaart te brengen.

Hoe touchscreens echt werken

Bijna elke moderne telefoon, tablet en laptop met touchscreen gebruikt capacitieve aanraaktechnologie. Vlak onder het glas zit een raster van elektroden, en je vinger — die licht geleidend is — verstoort het piepkleine elektrische veld op de plek waar je aanraakt. De controller van het scherm detecteert dat en zet het om in een coördinaat. Daarom reageren capacitieve schermen meestal niet op een handschoen of een plastic stylus zonder geleidende punt: er is niets om het veld te verstoren.

Oudere of meer industriële apparaten gebruiken soms resistieve touchscreens, die werken met fysieke druk waarbij twee geleidende lagen op elkaar worden gedrukt, in plaats van geleidbaarheid te meten. Die reageren op alles wat drukt — handschoenen, styli, vingernagels — maar zijn minder gevoelig en ondersteunen maar één aanraakpunt tegelijk. Daarom zijn ze grotendeels verdwenen uit consumententelefoons en -tablets.

Multitouch — het vermogen om meerdere vingers onafhankelijk van elkaar te volgen — komt doordat de controller meerdere gelijktijdige verstoringen over het capacitieve raster kan onderscheiden in plaats van alleen de sterkste. Precies dat lezen de livestatistieken op deze pagina rechtstreeks van je apparaat af.

Touchscreenproblemen in één oogopslag

Gebruikelijk aantal aanraakpunten per apparaat

Wat te doen als je touchscreen deze test niet doorstaat

Als een bepaalde cel of zone van het raster nooit oplicht, hoe vaak je het ook probeert, is dat een echt resultaat waar je iets mee moet doen en dat je niet moet wegwuiven. Probeer het gebied dat niet reageert eerst nog een paar keer onder iets andere hoeken, om een eenmalige misser uit te sluiten voordat je van een echte dode zone uitgaat.

Is het je eigen apparaat en is het probleem bevestigd, dan is een blijvende dode zone bijna altijd een hardwareprobleem — meestal iets wat een technicus moet bekijken in plaats van dat je het via instellingen probeert op te lossen, zeker als het na een val of barst begon. Hoort het apparaat bij een school, werkgever of andere instelling, meld het dan via het supportproces dat zij gewoonlijk gebruiken en noem daarbij precies waar op het scherm het probleem zit — alleen die informatie versnelt een reparatiediagnose vaak aanzienlijk.

Veelvoorkomende touchscreenproblemen oplossen

Maak eerst het scherm schoon. Opvallend veel meldingen van een „dode zone” blijken een vlek, wat opgedroogde vloeistof of een dikke screenprotector te zijn die op één plek stoort. Veeg het scherm af met een droge microvezeldoek en probeer het opnieuw.

Verwijder het hoesje en de screenprotector. Test opnieuw zonder. Verdwijnt het probleem, dan lag het aan het accessoire en niet aan het scherm, en een dunnere of beter passende protector lost het meestal op.

Start het apparaat opnieuw op. Opvallend veel aanraakstoringen, vooral ghost touches en multitouch-problemen, verdwijnen na een simpele herstart, omdat ze soms een software- of driverhapering zijn en geen hardwaredefect.

Als een dode zone na dit alles blijft, is het echt een hardwareprobleem. Het apparaat blijven gebruiken is meestal prima als de dode zone klein is en niet in de weg zit, maar een dode zone die knoppen bedekt die je regelmatig nodig hebt, is het de moeite waard om te laten repareren.

Meer tools op ProDeviceTest

Wil je een heel apparaat doorlichten in plaats van alleen het scherm? Deze tools werken op dezelfde manier — direct, zonder download, gewoon in je browser.

• Muistest — controleer kliks en scrollen en spoor defecten in dubbelklikschakelaars op
• Toetsenbordtest — controleer elke toets op vastzittende of niet-reagerende aanslagen
• Webcamtest — controleer je camera vóór een gesprek
• Verversingssnelheidtest — meet de echte Hz van je scherm
• Alle mobiele tests — de volledige categorie